Overview
Concerne
- Viozi 1.0. L’écran Mode sans échec et le dossier Diagnostics de l’app Fichiers concernent l’iPhone et l’iPad ; sur Mac, utilisez Réglages → À propos → Journaux de diagnostic…
- Cet article ne traite que de la collecte d’informations. Un rapport ou une ligne de journal est un indice, pas une cause confirmée ; l’analyse est faite par le développeur.
Viozi s’ouvre en Mode sans échec
Après plusieurs lancements ratés, le lancement suivant ouvre le Mode sans échec avec ce message : « Le lancement a échoué plusieurs fois de suite ; ces étapes ont donc été ignorées. Merci d’envoyer le diagnostic au développeur. »
- Écran d’accueil et animations d’entrée
- Restauration de la dernière lecture
- Synchronisation iCloud et analyse en arrière-plan
- Recommandations et index des dossiers de toute la bibliothèque
- Touchez Copier le diagnostic et collez le texte dans votre retour.
- Le diagnostic a aussi été enregistré dans Fichiers → Sur mon iPhone → Viozi → Diagnostics.
- Touchez Reprendre le lancement normal. Le prochain lancement ouvrira l’accueil comme d’habitude.
- Si l’app plante encore ensuite, enregistrez à nouveau avec les étapes 1–2 la prochaine fois que le Mode sans échec apparaît, et signalez-le sur palveni.com.
Plantage pendant la lecture ou la navigation
- Rouvrez Viozi et allez dans Réglages → À propos → Rapports de diagnostic.
- Le système peut transmettre le rapport à l’app avec un délai ; s’il n’y est pas encore, revenez plus tard.
- Si un rapport apparaît : Envoyer à l’auteur → activez Rapports de diagnostic et Journaux → décrivez ce que vous faisiez → Téléverser vers l’auteur. Détails : Collecter et envoyer les rapports de diagnostic
L’image se fige ou l’app ne répond plus
- Attendez 10 à 20 secondes. Si cela reste figé, fermez Viozi depuis le sélecteur d’apps et rouvrez-la.
- Si le système détecte le blocage, il crée aussi un rapport : vérifiez Rapports de diagnostic et envoyez-le.
- Notez la dernière action (glisser la barre de progression, changer d’épisode, changer de piste audio ou de sous-titres, revenir de l’arrière-plan), le type de source et l’heure approximative.
Que mettre dans votre retour
- Modèle d’appareil, version du système, version de Viozi, heure (à la minute, avec fuseau horaire), étapes pour reproduire et nature du problème : plantage, blocage, écran noir ou message d’erreur. Pas de comptes, mots de passe ni adresses de serveur.