Overview
Применимо к
Для Viozi 1.0 на iPhone, iPad и Mac, когда не удается «Диагностические отчеты» → «Отправить автору» → «Загрузить автору». Полная инструкция: Сбор и отправка диагностических отчетов
Сначала
- Неудачная отправка не удаляет отчеты и журналы на устройстве. Прочитайте сообщение и следуйте соответствующему разделу ниже.
Пакет больше допустимых 8 МБ. Уберите журнал и попробуйте снова.
- Вернитесь и выключите «Журналы» в блоке «Вложения (необязательно)». Если все еще слишком много, выключите и «Диагностические отчеты», оставьте только текст и снова нажмите «Загрузить автору».
Лимит загрузок на сегодня для этого устройства исчерпан. Снова загрузить можно будет после ….
- Для каждого устройства действует суточный лимит отправок (сейчас по умолчанию 5). Повторите после указанного времени или, если срочно, используйте «Отправить по почте» (версия из App Store отправляет только отчеты).
Не удалось подключиться, ничего не загружено. Проверьте подключение и повторите попытку.
- Проверьте, открываются ли веб-страницы, временно отключите VPN, прокси или блокировщик рекламы, переключитесь между Wi-Fi и сотовой сетью.
Загрузка сейчас недоступна. Ничего не отправлено.
- Сервис временно недоступен или отправка не включена в этой сборке. Это не проблема вашего устройства. Повторите позже или используйте «Отправить по почте».
Загрузка не завершилась (…). Повторите попытку позже.
- Текст в скобках — конкретная причина. Повторите через несколько минут; если ошибка остается, укажите эту причину и примерное время в отзыве.
Ожидаемый результат
При успехе появятся «Отправлено автору» и код; нажмите «Скопировать код» и вставьте его в отзыв.
Если по-прежнему не получается
- Используйте «Отправить по почте» или напишите на форуме palveni.com модель устройства, версию системы, версию Viozi, точное сообщение и время.