Overview
Dotyczy
Wszystkie typy źródeł w Viozi 1.0 na iPhonie, iPadzie, Macu i Apple TV.
Krok 1: uruchom diagnostykę źródła
- Otwórz „Ustawienia” → „Źródła multimediów”.
- Otwórz menu problematycznego źródła (lub przesuń w lewo) i stuknij „Diagnostyka źródła” (lub „Sprawdź”).
- Kolejno sprawdzane są: konfiguracja, rozwiązywanie adresu, osiągalność, połączenie, logowanie, dostęp do folderów i gotowość do skanowania.
- Wynik to „Gotowy do skanowania”, „Gotowe z ostrzeżeniami” lub „Wymaga uwagi”. Jeśli krok się nie powiedzie, kolejne pokazują „Nie wykonano z powodu niepowodzenia poprzedniego testu”.
Postępuj zgodnie z poradą
| Komunikat | Co zrobić |
|---|---|
| Sieć nieosiągalna | Upewnij się, że urządzenie i źródło są w tej samej sieci lokalnej lub VPN; sprawdź host i port |
| Przekroczono limit czasu połączenia | Sprawdź Wi-Fi / VPN, czy serwer nie śpi, przekierowanie portów i wybudzanie NAS-a |
| Problem z uwierzytelnieniem | Wpisz ponownie hasło, klucz API lub token; przy weryfikacji dwuetapowej najpierw połącz się ponownie |
| Problem z certyfikatem | Zaufaj dopiero po potwierdzeniu, że to certyfikat Twojego własnego serwera |
| Autoryzacja w chmurze wygasła | Połącz ponownie ten dysk w chmurze i autoryzuj go jeszcze raz |
| Problem ze ścieżką | Wybierz folder ponownie lub upewnij się, że konto ma do niego prawo odczytu |
| Limit stawki dostawcy | Odczekaj kilka minut; unikaj powtarzania skanowania lub odtwarzania w krótkim czasie |
| Błąd odpowiedzi źródła | Sprawdź stan serwera i spróbuj ponownie |
Inne wskazówki
- Na ekranie błędu przycisk „Zmień adres” pozwala od razu poprawić adres.
- Adres lokalny działa tylko w tej samej sieci; aby korzystać poza domem, dodaj adres publiczny. VPN lub proxy mogą przejmować adresy lokalne.
Skanowanie
- Stan „Skanowanie przerwane, można wznowić”: „Wznów skanowanie” kontynuuje od miejsca przerwania.
- Aby ponownie w pełni sprawdzić źródło, stuknij „Głębokie skanowanie” w jego menu.
Jeśli nadal nie działa
Wyślij logi z raportów diagnostycznych i opisz słowami wyniki sprawdzania, bez haseł i adresów serwerów: Zbieranie i przesyłanie raportów diagnostycznych