Overview
पहले अपना संदेश खोजें
| संदेश | मतलब | क्या करें |
|---|---|---|
| पैकेज 8 MB की सीमा से बड़ा है। लॉग या कुछ छवियाँ हटाकर फिर से कोशिश करें। | पैकेज 8 MB से बड़ा है। यह त्रुटि दिखाने से पहले ऐप स्क्रीनशॉट छोटे और लॉग छोटा कर चुका है | “लॉग” का चयन हटाएँ या कुछ चित्र हटाकर फिर कोशिश करें, या “इसके बजाय शेयर करें” का उपयोग करें |
| इस डिवाइस के आज के सभी अपलोड इस्तेमाल हो चुके हैं। … के बाद फिर से अपलोड कर सकते हैं। | हर डिवाइस पर दिन में 5 अपलोड, अधूरे प्रयास भी गिने जाते हैं | दिखाए गए समय के बाद फिर कोशिश करें, या जल्दी हो तो ईमेल या शेयर से भेजें |
| कनेक्ट नहीं हो सका, इसलिए कुछ भी अपलोड नहीं हुआ। अपना कनेक्शन जाँचकर फिर से कोशिश करें। | डिवाइस ऑफ़लाइन है या कनेक्शन टूट गया | नेटवर्क बदलें (जैसे मोबाइल डेटा से Wi‑Fi), कनेक्शन रोक सकने वाला VPN या प्रॉक्सी बंद करें और फिर कोशिश करें |
| अभी अपलोड उपलब्ध नहीं है। कुछ भी नहीं भेजा गया। | डेवलपर की सेवा अभी अपलोड स्वीकार नहीं कर रही | बाद में कोशिश करें, या ईमेल या शेयर से भेजें |
| अपलोड पूरा नहीं हुआ (…)। कृपया बाद में फिर से कोशिश करें। | किसी और कारण से पूरा नहीं हुआ; कोष्ठक में दिया कोड कारण बताता है | बाद में फिर कोशिश करें और यह कोड अपनी रिपोर्ट में लिखें |
चरण-दर-चरण
- नेटवर्क जाँचें: ब्राउज़र में कोई भी वेब पेज खोलें। भेजने की स्क्रीन खुलते समय ऐप सेवा की जाँच करता है; जाँच विफल हो तो “लेखक को अपलोड करें” नहीं दिखता।
- पैकेज छोटा करें: सबसे ज़्यादा जगह लॉग और स्क्रीनशॉट लेते हैं। “लॉग” या कुछ स्क्रीनशॉट हटाकर फिर कोशिश करें।
- बीच में न छोड़ें: अपलोड के दौरान रद्द करने से सिर्फ़ अपलोड रुकता है, आपका संदेश बना रहता है; “लेखक को अपलोड करें” पर फिर टैप करें।
- प्रयास गिनें: आज कई बार कोशिश कर चुके हैं तो सीमा पूरी हो सकती है; कल फिर कोशिश करें।
- दूसरा तरीका अपनाएँ: “इसके बजाय ईमेल से भेजें” चुनी गई रिपोर्ट या लॉग जोड़कर सिस्टम का Mail ऐप खोलता है। Mail सेट न हो तो “इसके बजाय शेयर करें” दिखता है; फ़ाइल को Files में सेव करें या AirDrop से खुद को भेजें, फिर डेवलपर को दें।
सफलता कैसे पहचानें
स्क्रीन पर “लेखक को अपलोड हो गया” और एक कोड दिखता है। “कोड कॉपी करें” से कॉपी करें और अपनी रिपोर्ट में लिखें। कोड न दिखे तो कुछ भी अपलोड नहीं हुआ और सब कुछ अभी आपके डिवाइस पर है।
सीमाएँ
- एक अपलोड अधिकतम 8 MB; शेयर से निर्यात किए गए पैकेज पर यह सीमा नहीं है, पर उसे आपको खुद पहुँचाना होगा।
- अपलोड की गई सामग्री डेवलपर के सर्वर पर 30 दिन रहती है।
- Apple TV से सिर्फ़ लॉग और संदेश अपलोड हो सकते हैं।
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Why this happens
अपलोड विफल होने पर ऐप एक खास संदेश दिखाता है। आम कारण: पैकेज 8 MB से बड़ा है; इस डिवाइस ने आज के 5 अपलोड पूरे कर लिए (अधूरे प्रयास भी गिने जाते हैं); नेटवर्क नहीं है; सेवा अस्थायी रूप से उपलब्ध नहीं; अपलोड रद्द हुआ या बीच में टूटा।