Overview
Gilt für
Alle Quellentypen in Viozi 1.0 auf iPhone, iPad, Mac und Apple TV.
Schritt 1: Quellendiagnose ausführen
- Öffne „Einstellungen“ → „Medienquellen“.
- Öffne das Menü der betroffenen Quelle (oder wische nach links) und tippe auf „Quellendiagnose“ (kurz „Prüfen“).
- Geprüft werden nacheinander Konfiguration, Adressauflösung, Erreichbarkeit, Verbindung, Anmeldung, Ordnerzugriff und Scanbereitschaft.
- Ergebnis ist „Bereit zum Scannen“, „Bereit mit Warnungen“ oder „Aktion erforderlich“. Schlägt ein Schritt fehl, zeigen die folgenden „Wegen einer fehlgeschlagenen Vorprüfung übersprungen“
Hinweis befolgen
| Meldung | Was du tun kannst |
|---|---|
| Netzwerk nicht erreichbar | Gerät und Quelle im selben LAN oder VPN? Host und Port prüfen |
| Zeitüberschreitung der Verbindung | WLAN/VPN, Ruhezustand des Servers, Portweiterleitung und NAS-Weckzustand prüfen |
| Authentifizierungsproblem | Passwort, API-Schlüssel oder Token neu eingeben; bei Zwei-Faktor-Anmeldung zuerst neu verbinden |
| Zertifikatsproblem | Nur vertrauen, wenn du sicher bist, dass es das Zertifikat deines eigenen Servers ist |
| Cloud-Autorisierung abgelaufen | Cloud-Speicher neu verbinden und erneut autorisieren |
| Pfadproblem | Ordner neu wählen oder prüfen, ob das Konto ihn lesen darf |
| Ratenbegrenzung des Anbieters | Einige Minuten warten; wiederholte Scans oder Wiedergaben in kurzer Zeit vermeiden |
| Fehler bei der Antwort der Quelle | Serverstatus prüfen und erneut versuchen |
Weitere Hinweise
- Auf der Fehlerseite kannst du mit „Adresse ändern“ die Adresse direkt korrigieren.
- Eine LAN-Adresse funktioniert nur im selben Netzwerk; ergänze für unterwegs eine öffentliche Adresse. Ein VPN oder Proxy kann lokale Adressen übernehmen.
Scannen
- Status „Scan unterbrochen, fortsetzbar“: Mit „Scan fortsetzen“ geht es an der Abbruchstelle weiter.
- Um eine Quelle komplett neu zu prüfen, tippe in ihrem Menü auf „Tiefenscan“.
Wenn es weiterhin nicht klappt
Lade Protokolle aus den Diagnoseberichten hoch und beschreibe die Prüfergebnisse in Worten, ohne Passwörter oder Serveradressen: Diagnoseberichte sammeln und hochladen