功能说明
Ne zaman gerekir?
Primuse çöker, yanıt vermez, taramada şarkıları atlar, bir müzik kaynağına bağlanamaz veya çalmayı keserse geliştiricinin genellikle sorunun yaşandığı anın kaydına ihtiyacı olur. Tanılama bilgileri cihazınızda kalır ve asla otomatik gönderilmez; yalnızca siz gönderdiğinizde cihazdan çıkar.
Başlamadan önce
- Uygulama sürümünü kontrol edin: Ayarlar → Hakkında bölümünde Versiyon ve Yapım görünür. Bildiriminizde bunları belirtin.
- Yükleme için internet bağlantısı gerekir. Her cihaz günde en fazla 5 kez yükleyebilir; her paket en fazla 8 MB olabilir.
Adım 1: Tanılama modunu açın (önerilir)
- Ayarlar → Hakkında → “Teşhis Raporları” bölümünü açın.
- Mac: Ayarlar → Hakkında → “Teşhis Günlükleri…”, ardından açılan pencerede “Teşhis Raporları” düğmesine tıklayın.
- Apple TV: Ayarlar içinde “Teşhis Raporları” bölümünü açın.
- “Ayrıntılı Günlük Kaydet” seçeneğini açın. Sonraki 24 saat boyunca uygulama sorun gidermek için ek ayrıntılar kaydeder, ardından seçeneği kendisi kapatır.
- Sorunu yeniden oluşturun (örneğin yeniden tarayın, şarkıyı tekrar çalın veya kaynağa yeniden bağlanın) ve yaklaşık saati not edin.
Modu açmadan önce olanlar yalnızca temel günlükte bulunur ve yeterince ayrıntılı olmayabilir; bu yüzden sorunu mod açıkken bir kez yeniden oluşturmanız en iyisidir.
Adım 2: Geliştiriciye yükleyin
- “Teşhis Raporları” ekranında araç çubuğundaki “Geliştiriciye gönder” düğmesine dokunun.
- “Ekler (isteğe bağlı)” altında nelerin ekleneceğini seçin: “Teşhis Raporları” (çökme ve donma raporları, çalışma ölçümleri) ve “Günlükler”.
- İsterseniz “Görseller (isteğe bağlı)” bölümüne ekran görüntüsü ekleyin (en fazla 6, otomatik küçültülür) ve “İstekler veya öneriler” alanına ne yaptığınızı, ne beklediğinizi, gerçekte ne olduğunu ve yaklaşık saatini yazın.
- Alttaki “Geliştiriciye yükle” düğmesine dokunun. Sırasıyla “Paketleniyor…”, “Yükleniyor %N” ve “Onaylanıyor…” görünür.
- “Geliştiriciye yüklendi” göründüğünde “Kodu kopyala” düğmesine dokunun ve kodu GitHub’daki ya da e-postadaki bildiriminizde belirtin.
Beklenen sonuç: Bir rapor kodu gösterilir. Başarılı yüklemeden sonra yüklenen raporlar ve günlükler cihazdan kaldırılır.
Apple TV’de sistem çökme raporu yoktur; yalnızca günlük ve mesajınız yüklenir. Kod göründükten sonra “Bir tane daha gönder” ile bir tane daha gönderebilirsiniz.
Yükleme yapılamıyorsa: e-posta veya Paylaş
- Yükleme düğmesinin altında “Bunun yerine e-postayla gönder” veya “Bunun yerine paylaş” bulunur. E-postaya seçtiğiniz raporlar veya günlükler eklenir ve göndermeden önce gözden geçirirsiniz.
- Yükleme hizmeti kullanılamıyorsa yükleme düğmesi görünmez; araç çubuğunda “Postayı aç” veya “Paylaş” görünür ve geliştiricinin e-posta adresi gösterilir.
- 1.12.2’den önceki sürümlerde yükleme yoktur; e-posta veya Paylaş için “Geliştiriciye gönder” düğmesini kullanın.
Tek bir raporu paylaşma
“Teşhis Raporları” ekranında bir rapora dokunarak yalnızca onu paylaşabilirsiniz. Mac’te “Günlükleri Dışa Aktarma” günlük dosyasını Finder’da gösterir.
Seçeneklerin anlamı
| Seçenek | Anlamı |
|---|---|
| Çökme ve Donma Raporları | Uygulama çöktükten veya uzun süre donduktan sonra sistemin bıraktığı raporlar; genellikle uygulama yeniden açıldıktan sonra görünür |
| Çalışma Ölçümleri | Sistemin düzenli olarak sağladığı çalışma verileri; örneğin en yüksek bellek kullanımı ve çıkış nedenleri |
| Günlükler | Uygulamanın son çalma, tarama ve eşzamanlama kayıtları; yükleme ve paylaşımda yalnızca en son bölüm yer alır |
| Ayrıntılı Günlük Kaydet | 24 saat boyunca daha fazla ayrıntı kaydeder, sonra kapanır |
| Günlükleri Temizle | Bu cihazdaki günlükleri siler; geri alınamaz |
Gizlilik
Günlüklerde şarkı adları ve dosya yolları bulunur; müzik kaynaklarının adresleri ve hesapları kısa etiketlere dönüştürülür. Parolalar, belirteçler ve diğer kimlik bilgileri yazılmadan önce kaldırılır. Yüklenenler yalnızca sorun gidermek için kullanılır ve 30 gün sonra geliştiricinin sunucusundan silinir (yer azalırsa daha erken). Göndermeden önce “Günlükler” seçimini kaldırabilir veya ekran görüntülerini çıkarabilirsiniz.
Sınırlar
- Bir yükleme paketlendikten sonra en fazla 8 MB’tır; cihaz başına günde 5 yükleme hakkı vardır ve tamamlanmayan denemeler de sayılır.
- Raporlar ve günlükler cihazda yaklaşık 7 gün saklanır.
- Apple TV’de çökme ve donma raporu yoktur; Apple Watch’ta tanılama ekranı yoktur, bu yüzden eşlenmiş iPhone’dan bildirin.