功能说明
Primero, identifica el mensaje
| Mensaje en pantalla | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| El paquete supera el límite de 8 MB. Quite el registro o algunas imágenes e inténtelo de nuevo. | El paquete supera el límite de 8 MB. La app ya redujo las capturas y acortó el registro antes de mostrar este error | Desmarca “Registros” o quita imágenes y vuelve a intentarlo, o usa “Compartir en su lugar” |
| Este dispositivo ya usó todas las subidas de hoy. Podrá subir de nuevo después de …. | 5 subidas por dispositivo al día; los intentos sin terminar cuentan | Inténtalo después de la hora indicada o, si es urgente, envía por correo o con Compartir |
| No se pudo conectar, así que no se subió nada. Revise su conexión e inténtelo de nuevo. | El dispositivo no tiene conexión o se cortó | Cambia de red (por ejemplo, de datos celulares a Wi‑Fi), desactiva una VPN o proxy que pueda bloquear la conexión y vuelve a intentarlo |
| La subida no está disponible ahora. No se envió nada. | El servicio del desarrollador no está recibiendo subidas ahora | Inténtalo más tarde o envía por correo o con Compartir |
| La subida no terminó (…). Inténtelo de nuevo más tarde. | No terminó por otro motivo; el código entre paréntesis lo identifica | Inténtalo más tarde e incluye ese código en tu reporte |
Paso a paso
- Revisa la red: abre cualquier página web en el navegador. La app revisa el servicio al abrir la pantalla de envío; si la revisión falla, “Subir para el autor” no aparece.
- Reduce el paquete: los registros y las capturas ocupan la mayor parte. Quita “Registros” o algunas capturas y vuelve a intentarlo.
- No salgas a medias: tocar Cancelar durante la subida solo la detiene y conserva tu mensaje; toca de nuevo “Subir para el autor”.
- Cuenta tus intentos: si ya lo intentaste varias veces hoy, puedes haber llegado al límite; inténtalo al día siguiente.
- Usa otra vía: “Enviar por correo en su lugar” abre Mail con los informes o registros elegidos como adjuntos. Si Mail no está configurado, aparece “Compartir en su lugar”: guarda el archivo en Archivos o envíatelo por AirDrop y luego pásaselo al desarrollador.
Cómo saber que funcionó
La pantalla muestra “Se subió para el autor” y un código. Cópialo con “Copiar código” y menciónalo en tu reporte. Si no ves un código, no se subió nada y todo sigue en tu dispositivo.
Límites
- Cada subida pesa como máximo 8 MB; un paquete exportado con Compartir no tiene ese límite, pero tienes que entregarlo tú.
- Lo subido se guarda 30 días en el servidor del desarrollador.
- En Apple TV solo se pueden subir el registro y tu mensaje.
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问题原因
Si la subida falla, la pantalla muestra un mensaje concreto. Causas comunes: el paquete supera 8 MB; este dispositivo ya usó sus 5 subidas de hoy (los intentos sin terminar también cuentan); no hay red; el servicio no está disponible por ahora; la subida se canceló o se interrumpió.