功能说明
Определение причины по сообщению
| Сообщение | Что это значит и что делать |
|---|---|
| Невозможно подключиться к источнику, «…» недоступен в этой сети | Текущая сеть не может связаться с этим источником музыки. Проверьте, что вы в той же сети, настройки VPN и доступность сервера; см. Источник музыки не подключается, вход не выполняется или сканирование не находит песен. Другие песни из того же источника пропускаются, чтобы вам не приходилось ждать снова и снова |
| Этот источник музыки отключен. | Снова включите этот источник музыки в Управление источниками |
| Неподдерживаемый аудиоформат. | Этот кодек не поддерживается. Выполните перекодирование на сервере или преобразуйте файл в распространённый формат |
| Невозможно воспроизвести этот трек. | Не удалось декодировать аудиофайл. Возможно, он повреждён или использует неподдерживаемую кодировку. Сначала проверьте, воспроизводится ли исходный файл в другом плеере |
| Загрузка из iCloud… | Эта песня всё ещё в iCloud, и без подключения к сети её не загрузить. Подключитесь к сети и дождитесь окончания загрузки или сначала загрузите файл на устройство в приложении «Файлы» |
| Песни Apple Music | Сейчас Apple Music не может начать воспроизведение. Повторите попытку чуть позже. Если проблема сохранится, проверьте, воспроизводится ли песня в приложении «Музыка». |
Одна и та же песня постоянно не воспроизводится или пропускается
- Проверьте, нормально ли воспроизводится исходный файл в источнике музыки или другом плеере.
- Остановите воспроизведение, откройте Настройки → Хранилище и очистите Аудиокэш; можно также очистить Неполные частичные.
- Если песня загружена для офлайн-прослушивания, удалите её в Хранилище → Офлайн-загрузки и загрузите снова.
- Повторите попытку при подключении к сети.
Воспроизводится, но метка качества или функции не соответствуют ожиданиям
- Формат и битрейт в плеере ниже, чем у исходного файла: возможно, сервер выполняет перекодирование. Откройте Настройки воспроизведения → Качество передачи и выберите Оригинал. На серверах с поддержкой перекодирования (Subsonic / Navidrome, Emby, Jellyfin и совместимые) передавать с меньшим битрейтом, чтобы экономить мобильный трафик. «Оригинал» передаёт исходный файл без изменений. Перекодированный трек полностью загружается перед началом воспроизведения, поэтому первый трек и любой, к которому вы перешли вручную, начинается после короткой паузы, а следующий трек готовится заранее. Перекодированный трек нельзя перематывать до завершения загрузки, он не участвует в бесшовном воспроизведении и кроссфейде и никогда не сохраняется в офлайн-кэш. Смена сети вступает в силу со следующего трека.
- Эквалайзер, скорость, смена тональности или плавный переход не действуют: текущий режим вывода — Прямое воспроизведение высокой точности. Кратчайший путь сигнала: обходит эквалайзер, динамику, реверберацию, пространственное аудио, ReplayGain, изменение скорости и кроссфейд; частота дискретизации подстраивается автоматически. Громкость по-прежнему регулируется, кроме прямого вывода DSD. Переключитесь на Эффекты и обработка в Настройки воспроизведения → Режим вывода; см. Аудиоэффекты, эквалайзер и настройки вывода.
- При трансляции на другое устройство: При трансляции звук воспроизводит другое устройство, поэтому тональность изменить нельзя.
- Песни Apple Music: Для песен Apple Music нельзя изменить тональность.
Отправка отзыва
Если проблема не исчезла:
- Откройте Настройки → О нас → Диагностические отчеты и включите Записывать подробный журнал. Включите, если что-то пошло не так. Следующие 24 часа приложение записывает больше сведений для поиска причины, например почему не загружается обложка, а затем выключает режим само. Журнал хранится только на этом устройстве и прикладывается, лишь если при отправке автору отмечен пункт «Журналы»; пароли, токены и другие учётные данные в него не пишутся.
- Воспроизведите проблему один раз и запишите время и песню.
- На iPhone или iPad нажмите Отправить автору: К письму будут прикреплены выбранные отчёты или журналы. Проверьте письмо перед отправкой. Отчёты хранятся на этом устройстве, пока вы их не отправите. Нажмите на отчёт, чтобы поделиться им, или используйте «Отправить автору», чтобы отправить их вместе с сообщением.
Связанные статьи
问题原因
Обычно воспроизведение не удаётся по одной из причин: текущая сеть не может связаться с источником музыки, аудиофайл удалён или повреждён, кодек не поддерживается, источник музыки отключён, файл ещё в iCloud и не загружен, файл кэша на устройстве неполный или используемая функция несовместима с текущим режимом вывода, трансляцией на другое устройство или Apple Music.