功能说明
Paso 1: ejecuta la revisión de la fuente
- Abre Configuración → Administrar fuentes.
- Mantén presionada la fuente con problemas y elige Diagnóstico de fuente, o desliza a la izquierda y toca Verificar. En la Mac, elige Diagnóstico de fuente en el menú de la fuente.
- Espera a que termine “Comprobando la conexión y la preparación del escaneo...” y luego revisa los elementos de Cheques, como Configuración, Credenciales y Conexión.
Hay tres resultados posibles: “Listo para escanear”, “Listo con advertencias” y “Necesita atención”. Después de corregir algo, toca Ejecutar nuevamente para confirmarlo.
Soluciones según el mensaje de la revisión
| Mensaje de la revisión | Significado | Qué hacer |
|---|---|---|
| Red inalcanzable | Primuse no pudo alcanzar la fuente a través de la red actual. | Asegúrese de que el teléfono y la fuente estén en la misma LAN o VPN y confirme el host y el puerto. |
| Tiempo de espera de conexión | La fuente no respondió a tiempo. | Verifique Wi-Fi/VPN, el estado de activación del servidor, el reenvío de puertos y si el NAS está inactivo. |
| Problema de certificado | No se puede confiar en el certificado HTTPS. | Verifique el certificado, luego confíe en él solo si pertenece a su servidor. |
| Problema de autenticación | El servidor rechazó la credencial actual. | Vuelva a ingresar la contraseña, clave API o token. Si la fuente usa 2FA, vuelva a conectarla primero. |
| La autorización de la nube expiró | Falta el token de unidad en la nube o ha caducado. | Vuelva a conectar esta unidad en la nube y autorice Primuse nuevamente. |
| Problema de ruta | La ruta seleccionada no se puede abrir. | Vuelva a seleccionar la carpeta o confirme que la cuenta tiene permiso para leerla. |
| Límite de tarifa del proveedor | El proveedor está limitando temporalmente las solicitudes. | Espere unos minutos, luego vuelva a intentarlo y evite escaneos repetidos o intentos de reproducción en un período corto. |
| Error de respuesta de fuente | La fuente devolvió una respuesta ilegible. | Revisa el estado del servidor e inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, exporta los registros desde Informes de diagnóstico. |
Dirección y red
Si la conexión falla al agregar o editar una fuente, Primuse muestra “Error de conexión” con la dirección que realmente intentó, además de sugerencias:
- Es una dirección de la red local: solo funciona estando en esa misma red.
- Con un nombre de dominio el puerto suele ser 443 u 80; el puerto propio del servicio casi siempre solo está abierto en la red local.
- Esta dirección pasa por Internet sin cifrado y muchos servidores lo rechazan.
- Esto pasa por el relevo del fabricante: revisa que el equipo esté en línea y el acceso remoto activado.
Toca Cambiar dirección para cambiarla directamente. La primera vez que te conectas a un dispositivo de tu red local, el sistema pide permiso de Red local: Primuse necesita acceso a la red local para encontrar tus dispositivos NAS, servidores multimedia y otros orígenes de música, y conectarse a ellos. Si antes lo negaste, vuelve a activar Red local para Primuse en la configuración de privacidad del sistema.
Certificados HTTPS
Si el servidor usa un certificado autofirmado o uno que no coincide con el nombre del host, se te pedirá confirmar el certificado al conectarte. Después de confirmarlo, Primuse fija ese certificado; si cambia más adelante, verás “Certificado de servidor cambiado”: El certificado del servidor difiere del que confirmó anteriormente. Verifique los detalles antes de actualizar la confianza.
Los elementos de confianza se administran en Configuración → Dominios confiables (en el grupo Seguridad): Los puntos finales agregados manualmente aún requieren la revisión del certificado en la primera conexión. Las entradas confirmadas se fijan a una huella digital del certificado y se solicita nuevamente después de un cambio. Desliza para eliminar.
HTTP en direcciones públicas
Las direcciones de la red local pueden usar HTTP directamente. Un host público con HTTP muestra “¿Permitir una conexión HTTP insegura?”, y debes tocar Permitir HTTP de todos modos para conectarte. Si no se ha permitido, verás: Al host “…” no se le ha permitido usar HTTP público. Utilice HTTPS o permita explícitamente este host en la configuración de seguridad. En el iPhone y el iPad, los hosts permitidos aparecen en Dominios confiables → Hosts autorizados a utilizar HTTP: Sólo estos hosts públicos pueden utilizar texto sin cifrar HTTP. La conexión no está cifrada, por lo que las credenciales de la cuenta, las sesiones y los medios pueden ser interceptados. Prefiero HTTPS.
Falla el inicio de sesión
Si el servidor rechaza la contraseña durante una sincronización en segundo plano, aparece “Error al iniciar sesión” con “Error al iniciar sesión. Verifique las credenciales o el estado de NAS.”. Toca Reingresar contraseña para ingresarla de nuevo. Las fuentes SMB también pueden mostrar “SMB: Nombre de usuario o contraseña incorrectos”. En servidores con verificación en dos pasos (como Synology), vuelve a conectarte una vez.
Conectada, pero sin canciones
- La revisión indica que la carpeta está vacía: Puede ser una carpeta vacía, una vista filtrada o una cuenta con permisos limitados.
- Para SMB y NFS, primero configura la ruta del recurso compartido o de la exportación (Conéctese una vez y elija la carpeta compartida para realizar escaneos más rápidos y confiables.).
- Un escaneo puede pausarse en segundo plano y continúa cuando vuelves a la app. Consulta Escanear, actualizar y organizar tu biblioteca.
Sigue sin resolverse
Envía diagnósticos como se describe en Recopilar y enviar diagnósticos al desarrollador e incluye el tipo de fuente, si te conectas por la red local o por internet, y cuándo ocurrió el problema.
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- Conectar un servidor multimedia: Jellyfin, Emby, Plex, Subsonic/Navidrome, Audiobookshelf, fnOS Music y más
- Conecta un almacenamiento en la nube: Baidu Netdisk, Aliyun Drive, Google Drive, OneDrive, Dropbox, 123pan, Guangya, pCloud, Drime, InfiniCLOUD
问题原因
Una conexión suele fallar por uno de estos motivos: el dispositivo y el servidor no están en la misma red, la dirección o el puerto son incorrectos, no se puede verificar el certificado HTTPS, una dirección pública usa HTTP sin cifrar, la contraseña o el token caducaron, la autorización del almacenamiento en la nube caducó, no se puede leer la carpeta seleccionada o el proveedor está limitando temporalmente las solicitudes.