功能说明
ينطبق على
- Viozi 1.0. شاشة «الوضع الآمن» ومجلد Diagnostics في تطبيق الملفات خاصّان بـ iPhone وiPad، وعلى Mac استخدم «الإعدادات» ← «نبذة» ← «سجلات التشخيص».
- يتناول هذا المقال جمع المعلومات فقط. التقرير الواحد أو سطر السجل الواحد مجرد دليل وليس سببًا مؤكدًا، والتحليل يتولاه المطوّر.
Viozi يفتح في «الوضع الآمن»
بعد عدة محاولات تشغيل فاشلة متتالية يفتح التشغيل التالي «الوضع الآمن» مع هذا التنبيه: «فشل تشغيل التطبيق عدة مرات متتالية، لذا تم تخطي الخطوات التالية. أرسل معلومات التشخيص إلى المطوّر من فضلك.»
- الشاشة الرئيسية ورسوم الظهور
- استعادة التشغيل السابق
- مزامنة iCloud والفحص في الخلفية
- توصيات المكتبة كاملة وفهرس المجلدات
- اضغط «نسخ معلومات التشخيص» والصق النص في ملاحظاتك.
- حُفظت معلومات التشخيص أيضًا في «الملفات» ← «على الـ iPhone» ← Viozi ← Diagnostics.
- اضغط «استئناف التشغيل العادي». سيفتح التشغيل التالي الشاشة الرئيسية كالمعتاد.
- إن استمر التعطل بعد ذلك فاحفظ المعلومات مجددًا بالخطوتين 1 و2 عند ظهور «الوضع الآمن» في المرة القادمة، وأبلغ عبر palveni.com.
عطل أثناء التشغيل أو التنقل
- افتح Viozi مجددًا وانتقل إلى «الإعدادات» ← «نبذة» ← «التقارير التشخيصية».
- قد يتأخر النظام في تسليم التقرير إلى التطبيق؛ إن لم يظهر بعد فتحقق لاحقًا.
- إن ظهر تقرير: «إرسال إلى المطوّر» ← شغّل «التقارير التشخيصية» و«السجلات» ← صِف ما كنت تفعله ← «الرفع إلى المطوّر». التفاصيل: جمع التقارير التشخيصية ورفعها
الصورة متجمدة أو التطبيق لا يستجيب
- انتظر من 10 إلى 20 ثانية. إن استمر التجمّد فأغلق Viozi من مبدّل التطبيقات ثم افتحه مجددًا.
- إن رصد النظام التجمّد فسينشئ تقريرًا أيضًا؛ تحقق من «التقارير التشخيصية» وارفعه.
- دوّن آخر إجراء (سحب شريط التقدم، أو تبديل الحلقة، أو تغيير مسار الصوت أو الترجمة، أو العودة من الخلفية)، ونوع المصدر، والوقت التقريبي.
ما الذي تكتبه في الملاحظات
- طراز الجهاز، وإصدار النظام، وإصدار Viozi، والوقت (بالدقيقة مع المنطقة الزمنية)، وخطوات تكرار المشكلة، وهل كانت عطلًا أم تجمّدًا أم شاشة سوداء أم رسالة خطأ. دون حسابات أو كلمات مرور أو عناوين خوادم.