功能说明
Se aplica a
Para Viozi 1.0 en iPhone, iPad y Mac, cuando falla Informes de diagnóstico → Enviar al autor → Subir para el autor. Proceso completo: Recopilar y subir informes de diagnóstico
Primero
- Una subida fallida no borra informes ni registros del dispositivo. Lee el mensaje y sigue la sección correspondiente.
El paquete supera el límite de 8 MB. Quita el registro e inténtalo de nuevo.
- Regresa y desactiva Registros en Archivos adjuntos (opcional). Si sigue siendo grande, desactiva también Informes de diagnóstico, deja solo el texto y vuelve a tocar Subir para el autor.
Este dispositivo ya usó todas las subidas de hoy. Podrá subir de nuevo después de ….
- Cada dispositivo tiene un límite diario de subidas (actualmente 5 de forma predeterminada). Intenta de nuevo después de la hora indicada o, si es urgente, usa Enviar por correo en su lugar (la versión de App Store solo envía informes).
No se pudo conectar, así que no se subió nada. Revise su conexión e inténtelo de nuevo.
- Comprueba que cargan páginas web, desactiva un momento VPN, proxy o bloqueador de anuncios, y alterna entre Wi-Fi y datos celulares.
La subida no está disponible ahora. No se envió nada.
- El servicio no está disponible temporalmente o la subida no está activada en esta compilación. No es un problema de tu dispositivo. Intenta más tarde o usa Enviar por correo en su lugar.
La subida no terminó (…). Inténtelo de nuevo más tarde.
- El texto entre paréntesis es el motivo concreto. Intenta de nuevo en unos minutos; si sigue fallando, incluye ese motivo y la hora aproximada en tu comentario.
Resultado esperado
Si funciona, verás “Se subió para el autor” y un código; toca Copiar código y pégalo en tu comentario.
Si aún no funciona
- Usa Enviar por correo en su lugar o escribe en el foro de palveni.com el modelo del dispositivo, la versión del sistema, la versión de Viozi, el mensaje exacto y la hora.