功能说明
Se aplica a
Versión: Viozi 1.0 (a octubre de 2026; versiones posteriores pueden verse distinto).
Informes de diagnóstico muestra “No hay informes de diagnóstico”
- La lista solo contiene informes que el sistema creó tras un fallo o bloqueo de Viozi. Un error normal de reproducción o conexión no genera informe; es lo esperado.
- El sistema puede entregar los informes con retraso, así que quizá no aparezcan justo después de un fallo. Revisa Informes de diagnóstico más tarde.
- Si usaste Borrar todos los informes o elegiste borrar después de enviar, los informes borrados no se pueden recuperar.
- Aunque no haya informe, puedes enviar comentarios: Enviar al autor, activa Registros, describe el problema y súbelo.
No hay “Exportar registro” en la versión de App Store
- Es intencional. En la versión de App Store solo se adjunta la parte reciente del registro con “Subir para el autor”. Las versiones de TestFlight y la ventana de diagnóstico en Mac ofrecen “Exportar registro”.
El registro no llega lo bastante atrás
- Los archivos de registro rotan automáticamente y solo guardan lo reciente; la subida adjunta solo la parte más nueva. Sube justo después del problema, o reprodúcelo una vez y luego sube.
No aparece el interruptor “Registros” en la pantalla de subida
- Si esta compilación no permite exportar ni subir registros, el interruptor se oculta. Intenta más tarde o envía solo una descripción.
No hay diagnóstico en Apple TV
- La versión de Apple TV no tiene la página Informes de diagnóstico. Reporta los problemas de Apple TV desde un iPhone o una Mac, con el modelo de Apple TV, la versión de tvOS y los pasos.