功能说明
Concerne
- Version : Viozi 1.0 (état d’octobre 2026 ; l’interface peut changer dans les versions suivantes).
- Plateformes : iPhone, iPad et Mac. Les réglages d’Apple TV n’ont pas de section de diagnostic ; décrivez les problèmes Apple TV depuis un iPhone ou un Mac.
Avant de commencer
- Une connexion Internet est nécessaire ; l’envoi se fait vers le serveur du développeur.
- Si possible, envoyez juste après avoir reproduit le problème, pour que le journal contienne les entrées récentes.
- Préparez une phrase : quelle source multimédia, ce que vous faisiez, ce qui s’est passé et à quelle heure environ. Pas de mots de passe, comptes ni adresses de serveur.
Où le trouver
- iPhone / iPad: Réglages → À propos → Rapports de diagnostic
- Mac: Réglages → À propos → Journaux de diagnostic…
Étapes
- Ouvrez Rapports de diagnostic. En cas de plantage ou de blocage antérieur, les rapports enregistrés par le système s’affichent avec leur date et leur taille ; sinon, « Aucun rapport de diagnostic » s’affiche.
- Touchez Envoyer à l’auteur en haut à droite.
- Dans Pièces jointes (facultatif), choisissez ce qui sera joint :
- Rapports de diagnostic: les rapports de plantage et de blocage de cet appareil ; sans rapport, l’interrupteur ne peut pas être activé.
- Journaux: seule la partie la plus récente du journal de Viozi est jointe.
- Décrivez le problème dans Demandes ou suggestions.
- Lisez la mention sous le bouton : « Les envois arrivent sur le serveur de l’auteur, servent uniquement au diagnostic et sont supprimés au bout de 30 jours. » Si vous êtes d’accord, touchez Téléverser vers l’auteur.
- La progression affiche successivement Préparation…, Envoi : … % et Confirmation…
- À la fin, « Envoyé à l’auteur » et un code apparaissent. Touchez Copier le code.
Résultat attendu
- Indiquez ce code sur le forum de palveni.com ou par e-mail, et l’auteur pourra retrouver votre rapport. Il est conservé 30 jours sur le serveur de l’auteur.
Options et différences
- Dans la version App Store, Rapports de diagnostic ne propose pas « Exporter le journal » ; les journaux ne peuvent être joints, en partie récente, que via « Téléverser vers l’auteur ». Les versions TestFlight proposent en plus « Exporter le journal » pour partager le journal complet.
- Envoyer plutôt par e-mail : ouvre Mail avec l’adresse indiquée dans l’app. Dans la version App Store, le courriel ne contient que les rapports, pas les journaux. Sans compte Mail configuré, « Impossible d'envoyer l'e-mail » s’affiche ; utilisez alors l’envoi.
- Mac : « Exporter le journal » dans la fenêtre de diagnostic affiche le fichier journal dans le Finder, pour que vous décidiez vous-même de l’envoyer.
- Vous pouvez désactiver toutes les pièces jointes et ne remplir que Demandes ou suggestions pour envoyer uniquement du texte.
Limites
- Un paquet ne peut pas dépasser 8 Mo.
- Chaque appareil a une limite d’envois quotidienne (actuellement 5 par défaut). Une fois atteinte, réessayez après l’heure indiquée par l’app.
- Seuls les éléments choisis sont envoyés. Les informations sensibles courantes sont retirées du journal, mais n’écrivez pas non plus de mots de passe, jetons ou adresses privées dans la description.
En cas de problème
- Échec de l’envoi : Échec de l’envoi du rapport de diagnostic
- L’app ne s’ouvre pas, plante ou se bloque : Viozi plante, se bloque ou s’ouvre en mode sans échec
- Rapports ou journaux introuvables : Rapports ou journaux de diagnostic introuvables