功能说明
किन पर लागू
- संस्करण: Viozi 1.0 (अक्टूबर 2026 की स्थिति; आगे के संस्करणों में इंटरफ़ेस अलग हो सकता है)।
- प्लेटफ़ॉर्म: iPhone, iPad और Mac. Apple TV की सेटिंग्स में डायग्नोस्टिक अनुभाग नहीं है, इसलिए Apple TV की समस्या iPhone या Mac से बताएँ।
शुरू करने से पहले
- इंटरनेट कनेक्शन ज़रूरी है; अपलोड डेवलपर के सर्वर पर जाता है।
- हो सके तो समस्या को दोबारा होने के तुरंत बाद अपलोड करें, ताकि लॉग में ताज़ा प्रविष्टियाँ रहें।
- एक वाक्य तैयार रखें: कौन-सा मीडिया स्रोत, आप क्या कर रहे थे, क्या हुआ और लगभग कब। पासवर्ड, खाते या सर्वर पते न लिखें।
कहाँ मिलेगा
- iPhone / iPad: “सेटिंग्स” → “के बारे में” → “डायग्नोस्टिक रिपोर्ट”
- Mac: “सेटिंग्स” → “के बारे में” → “डायग्नोस्टिक लॉग्स…”
चरण
- “डायग्नोस्टिक रिपोर्ट” खोलें। अगर पहले क्रैश या हैंग हुआ था तो सिस्टम की सहेजी रिपोर्ट तारीख और आकार के साथ दिखेंगी; वरना “कोई नैदानिक रिपोर्ट नहीं” दिखेगा।
- ऊपर दाईं ओर “लेखक को भेजें” पर टैप करें।
- “अटैचमेंट (वैकल्पिक)” में चुनें कि क्या जोड़ना है:
- “डायग्नोस्टिक रिपोर्ट”: इस डिवाइस की क्रैश और हैंग रिपोर्ट; रिपोर्ट न होने पर स्विच चालू नहीं होता।
- “लॉग”: Viozi लॉग का केवल सबसे नया हिस्सा जोड़ा जाता है।
- “अनुरोध या सुझाव” में समस्या बताएँ।
- बटन के नीचे की सूचना पढ़ें: “सामग्री लेखक के सर्वर पर अपलोड होती है, केवल समस्या की जाँच के लिए इस्तेमाल होती है और 30 दिन बाद हटा दी जाती है।” सहमत हों तो “लेखक को अपलोड करें” पर टैप करें।
- क्रम से “पैक किया जा रहा है…”, “अपलोड हो रहा है …%” और “पुष्टि की जा रही है…” दिखेंगे।
- पूरा होने पर “लेखक को अपलोड हो गया” और एक कोड दिखेगा। “कोड कॉपी करें” पर टैप करें।
अपेक्षित परिणाम
- palveni.com के संदेश बोर्ड पर या ईमेल में यह कोड बताएँ, ताकि लेखक आपकी रिपोर्ट ढूँढ सके। यह लेखक के सर्वर पर 30 दिन तक रखी जाती है।
विकल्प और अंतर
- App Store संस्करण में “डायग्नोस्टिक रिपोर्ट” में “निर्यात लॉग” नहीं है; लॉग केवल “लेखक को अपलोड करें” के साथ, सबसे नए हिस्से के रूप में जुड़ सकते हैं। TestFlight संस्करणों में पूरा लॉग साझा करने के लिए “निर्यात लॉग” भी है।
- “इसके बजाय ईमेल से भेजें”: ऐप में दिखाए गए पते के साथ Mail ऐप खोलता है। App Store संस्करण में ईमेल में केवल रिपोर्ट जाती हैं, लॉग नहीं। अगर मेल खाता सेट नहीं है तो “मेल नहीं भेजा जा सकता” दिखेगा; तब अपलोड का उपयोग करें।
- Mac: डायग्नोस्टिक विंडो में “निर्यात लॉग” लॉग फ़ाइल को Finder में दिखाता है, ताकि आप खुद तय करें कि भेजनी है या नहीं।
- आप सभी अटैचमेंट बंद करके केवल “अनुरोध या सुझाव” भरकर सिर्फ़ टेक्स्ट अपलोड कर सकते हैं।
सीमाएँ
- एक पैकेज 8 MB से बड़ा नहीं हो सकता।
- हर डिवाइस के लिए रोज़ अपलोड की सीमा है (अभी डिफ़ॉल्ट 5)। सीमा पूरी होने पर ऐप में दिखाए गए समय के बाद फिर कोशिश करें।
- केवल वही अपलोड होता है जो आप चुनते हैं। लॉग से सामान्य संवेदनशील जानकारी हटा दी जाती है, फिर भी विवरण में पासवर्ड, टोकन या निजी पते न लिखें।
अगर समस्या हो
- अपलोड विफल: डायग्नोस्टिक रिपोर्ट अपलोड विफल
- ऐप नहीं खुलता, क्रैश होता है या अटक जाता है: Viozi क्रैश होता है, अटकता है या सुरक्षित मोड में खुलता है
- रिपोर्ट या लॉग नहीं मिल रहे: डायग्नोस्टिक रिपोर्ट या लॉग नहीं मिल रहे