功能说明
Применимо к
Версия: Viozi 1.0 (по состоянию на октябрь 2026 г.; в следующих версиях интерфейс может отличаться).
В разделе «Диагностические отчеты» отображается «Нет диагностических отчетов»
- В списке только отчеты, созданные системой после сбоя или зависания Viozi. Обычные ошибки воспроизведения или подключения отчетов не создают — это нормально.
- Система может передавать отчеты с задержкой, поэтому сразу после сбоя их может не быть. Проверьте «Диагностические отчеты» позже.
- Если вы использовали «Очистить все отчеты» или выбрали удаление после отправки, удаленные отчеты восстановить нельзя.
- Даже без отчета можно отправить отзыв: «Отправить автору», включите «Журналы», опишите проблему и отправьте.
В версии из App Store нет пункта «Журнал экспорта»
- Так задумано. В версии из App Store через «Загрузить автору» прикладывается только последняя часть журнала. В версиях TestFlight и в окне диагностики на Mac есть «Журнал экспорта».
Журнал охватывает слишком короткий период
- Файлы журнала автоматически ротируются и хранят только свежие записи; при отправке прикладывается только самая новая часть. Отправляйте сразу после проблемы или воспроизведите ее один раз и затем отправьте.
На экране отправки нет переключателя «Журналы»
- Если в этой сборке недоступны ни экспорт, ни отправка журналов, переключатель скрыт. Повторите позже или отправьте только текстовое описание.
На Apple TV нет раздела диагностики
- В версии для Apple TV нет страницы «Диагностические отчеты». Сообщайте о проблемах с Apple TV с iPhone или Mac, указав модель Apple TV, версию tvOS и шаги.