功能说明
Применимо к
Все типы источников в Viozi 1.0 на iPhone, iPad, Mac и Apple TV.
Шаг 1: запустите диагностику источника
- Откройте «Настройки» → «Источники медиа».
- Откройте меню проблемного источника (или смахните влево) и выберите «Диагностика источника» (кратко — «Проверить»).
- По порядку проверяются: настройки, разрешение адреса, доступность, подключение, вход, доступ к папкам и готовность к сканированию.
- Результат — «Готово к сканированию», «Готово с предупреждениями» или «Требует внимания». Если шаг не пройден, следующие показывают «Не выполнено из-за ошибки предыдущей проверки».
Следуйте совету
| Сообщение | Что делать |
|---|---|
| Сеть недоступна | Убедитесь, что устройство и источник в одной локальной сети или VPN; проверьте хост и порт |
| Тайм-аут соединения | Проверьте Wi-Fi / VPN, не спит ли сервер, проброс портов и пробуждение NAS |
| Проблема аутентификации | Заново введите пароль, ключ API или токен; при двухфакторной проверке сначала переподключитесь |
| Проблема с сертификатом | Доверяйте, только убедившись, что это сертификат вашего собственного сервера |
| Срок авторизации в облаке истек. | Переподключите этот облачный диск и авторизуйте его снова |
| Проблема с путем | Выберите папку заново или убедитесь, что у учётной записи есть права на чтение |
| Ограничение скорости провайдера | Подождите несколько минут; не повторяйте сканирование или воспроизведение слишком часто |
| Ошибка ответа источника | Проверьте состояние сервера и повторите |
Другие подсказки
- На странице ошибки кнопка «Изменить адрес» позволяет сразу исправить адрес.
- Локальный адрес работает только в той же сети; для использования вне дома добавьте внешний адрес. VPN или прокси могут перехватывать локальные адреса.
Сканирование
- Статус «Сканирование прервано, можно продолжить»: «Возобновить сканирование» продолжает с места остановки.
- Чтобы полностью перепроверить источник, выберите «Глубокое сканирование» в его меню.
Если по-прежнему не получается
Отправьте журналы из диагностических отчётов и опишите результаты проверки словами, без паролей и адресов серверов: Сбор и отправка диагностических отчетов