หารายงานการวินิจฉัยหรือบันทึกไม่เจอ

ใช้กับ

เวอร์ชัน: Viozi 1.0 (ข้อมูล ณ ตุลาคม 2026 อินเทอร์เฟซอาจต่างไปในเวอร์ชันถัดไป)

“รายงานการวินิจฉัย” แสดง “ไม่มีรายงานการวินิจฉัย”

• รายการนี้มีเฉพาะรายงานที่ระบบสร้างหลังจาก Viozi แครชหรือค้าง ข้อผิดพลาดในการเล่นหรือการเชื่อมต่อทั่วไปจะไม่สร้างรายงาน ซึ่งเป็นเรื่องปกติ
• ระบบอาจส่งรายงานล่าช้า จึงอาจยังไม่เห็นทันทีหลังแครช ให้กลับมาดู “รายงานการวินิจฉัย” ภายหลัง
• หากคุณใช้ “ล้างรายงานทั้งหมด” หรือเลือกลบหลังส่ง รายงานที่ลบแล้วจะกู้คืนไม่ได้
• แม้ไม่มีรายงานก็ส่งความคิดเห็นได้: “ส่งถึงผู้พัฒนา” เปิด “บันทึก” อธิบายปัญหา แล้วอัปโหลด

เวอร์ชัน App Store ไม่มี “บันทึกการส่งออก”

• เป็นการออกแบบโดยตั้งใจ ในเวอร์ชัน App Store จะแนบเฉพาะส่วนล่าสุดของบันทึกผ่าน “อัปโหลดถึงผู้พัฒนา” ส่วนเวอร์ชัน TestFlight และหน้าต่างการวินิจฉัยบน Mac มี “บันทึกการส่งออก”

บันทึกย้อนหลังไม่ไกลพอ

• ไฟล์บันทึกจะหมุนเวียนอัตโนมัติและเก็บเฉพาะรายการล่าสุด การอัปโหลดจะแนบเฉพาะส่วนใหม่ที่สุด ให้อัปโหลดทันทีหลังเกิดปัญหา หรือทำให้เกิดซ้ำหนึ่งครั้งแล้วจึงอัปโหลด

ไม่มีสวิตช์ “บันทึก” ในหน้าจออัปโหลด

• หากบิลด์นี้ส่งออกและอัปโหลดบันทึกไม่ได้ทั้งคู่ สวิตช์จะถูกซ่อน ลองใหม่ภายหลังหรือส่งเฉพาะคำอธิบายเป็นข้อความ

Apple TV ไม่มีส่วนการวินิจฉัย

• เวอร์ชัน Apple TV ไม่มีหน้า “รายงานการวินิจฉัย” โปรดแจ้งปัญหาของ Apple TV จาก iPhone หรือ Mac พร้อมรุ่น Apple TV เวอร์ชัน tvOS และขั้นตอน

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

• รวบรวมและอัปโหลดรายงานการวินิจฉัย
• Viozi แครช ค้าง หรือเปิดในโหมดปลอดภัย
• ทำไมเวอร์ชัน App Store ไม่มี “บันทึกการส่งออก”