功能说明
ใช้กับ
แหล่งสื่อทุกประเภทใน Viozi 1.0 บน iPhone, iPad, Mac และ Apple TV
ขั้นที่ 1: เรียกใช้การวินิจฉัยแหล่งสื่อ
- เปิด “การตั้งค่า” → “แหล่งสื่อ”
- เปิดเมนูของแหล่งที่มีปัญหา (หรือปัดไปทางซ้าย) แล้วแตะ “การวินิจฉัยแหล่งสื่อ” (“ตรวจสอบ”)
- ตรวจตามลำดับ: การกำหนดค่า การแปลงที่อยู่ การเข้าถึง การเชื่อมต่อ การลงชื่อเข้าใช้ การเข้าถึงโฟลเดอร์ และความพร้อมในการสแกน
- ผลลัพธ์คือ “พร้อมสแกน”, “พร้อมคำเตือน” หรือ “ต้องการความสนใจ” หากขั้นใดล้มเหลว ขั้นถัดไปจะแสดง “ไม่ได้ดำเนินการเนื่องจากการตรวจสอบก่อนหน้าล้มเหลว”
ทำตามคำแนะนำ
| ข้อความ | สิ่งที่ควรทำ |
|---|---|
| ไม่สามารถเข้าถึงเครือข่ายได้ | ตรวจว่าอุปกรณ์และแหล่งสื่ออยู่ในเครือข่ายท้องถิ่นหรือ VPN เดียวกัน และตรวจโฮสต์กับพอร์ต |
| หมดเวลาการเชื่อมต่อ | ตรวจ Wi-Fi / VPN ดูว่าเซิร์ฟเวอร์อยู่ในโหมดพักหรือไม่ การส่งต่อพอร์ต และการปลุก NAS |
| ปัญหาการรับรองความถูกต้อง | ป้อนรหัสผ่าน คีย์ API หรือโทเค็นอีกครั้ง หากใช้การยืนยันสองขั้นตอน ให้เชื่อมต่อใหม่ก่อน |
| ปัญหาใบรับรอง | เชื่อถือเฉพาะเมื่อยืนยันแล้วว่าเป็นใบรับรองของเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง |
| การอนุญาตคลาวด์หมดอายุแล้ว | เชื่อมต่อคลาวด์ไดรฟ์นี้ใหม่และอนุญาตอีกครั้ง |
| ปัญหาเส้นทาง | เลือกโฟลเดอร์ใหม่ หรือตรวจว่าบัญชีมีสิทธิ์อ่านโฟลเดอร์นั้น |
| ขีดจำกัดคำขอของผู้ให้บริการ | รอสักครู่ หลีกเลี่ยงการสแกนหรือเล่นซ้ำในเวลาสั้น ๆ |
| แหล่งสื่อตอบสนองผิดปกติ | ตรวจสถานะเซิร์ฟเวอร์แล้วลองอีกครั้ง |
คำแนะนำอื่น ๆ
- ในหน้าข้อผิดพลาด “เปลี่ยนที่อยู่” ช่วยให้แก้ที่อยู่ได้ทันที
- ที่อยู่ท้องถิ่นใช้ได้เฉพาะในเครือข่ายเดียวกัน หากใช้นอกบ้านให้เพิ่มที่อยู่สาธารณะ VPN หรือพร็อกซีอาจยึดที่อยู่ท้องถิ่นไป
การสแกน
- สถานะ “การสแกนหยุดชะงัก ทำต่อได้”: “สแกนต่อ” จะทำต่อจากจุดที่หยุด
- หากต้องการตรวจแหล่งสื่อใหม่ทั้งหมด ให้แตะ “สแกนลึก” ในเมนูของแหล่งนั้น
หากยังไม่ได้
ส่งบันทึกจากรายงานการวินิจฉัย และอธิบายผลการตรวจเป็นข้อความ โดยไม่ใส่รหัสผ่านหรือที่อยู่เซิร์ฟเวอร์: รวบรวมและอัปโหลดรายงานการวินิจฉัย