Overview
적용 대상
iPhone, iPad, Mac, Apple TV의 Viozi 1.0 모든 소스 유형.
1단계: 미디어 소스 진단 실행
- “설정” → “미디어 소스”를 여세요.
- 문제가 있는 소스의 메뉴를 열고(또는 왼쪽으로 쓸어 넘기고) “미디어 소스 진단”을 탭하세요. 버튼 이름은 “점검”일 수도 있습니다.
- 구성, 주소 확인, 도달 가능 여부, 연결, 로그인, 폴더 접근, 스캔 준비 순서로 점검합니다.
- 결과는 “스캔 준비됨”, “준비됨(경고 있음)”, “조치 필요” 중 하나입니다. 어떤 단계가 실패하면 이후 단계는 실행되지 않으며 다음 메시지가 표시됩니다: “이전 확인에 실패하여 실행하지 않았습니다”.
권장 조치 따르기
| 메시지 | 조치 |
|---|---|
| 네트워크에 연결할 수 없음 | 기기와 소스가 같은 로컬 네트워크나 VPN에 있는지 확인하고 호스트와 포트를 점검하세요 |
| 연결 시간 초과 | Wi-Fi / VPN, 서버 절전 여부, 포트 포워딩, NAS 깨우기를 확인하세요 |
| 인증 문제 | 암호, API 키 또는 토큰을 다시 입력하세요. 2단계 인증을 쓴다면 먼저 다시 연결하세요 |
| 인증서 문제 | 내 서버의 인증서임을 확인한 뒤에만 신뢰하세요 |
| 클라우드 인증 만료됨 | 이 클라우드 드라이브를 다시 연결해 재인증하세요 |
| 경로 문제 | 폴더를 다시 선택하거나 계정에 읽기 권한이 있는지 확인하세요 |
| 제공업체 요청 제한 | 몇 분 기다리고, 짧은 시간에 스캔이나 재생을 반복하지 마세요 |
| 미디어 소스 응답 오류 | 서버 상태를 확인한 뒤 다시 시도하세요 |
기타 안내
- 오류 화면의 “주소 변경”으로 주소를 바로 고칠 수 있습니다.
- 로컬 주소는 같은 네트워크에서만 작동하므로 외부에서 쓰려면 공인 주소를 추가하세요. VPN이나 프록시가 로컬 주소를 가로챌 수 있습니다.
스캔
- “스캔 중단됨, 이어서 가능” 상태: “스캔 재개”로 멈춘 곳부터 이어서 진행합니다.
- 소스를 처음부터 완전히 다시 점검하려면 해당 메뉴에서 “정밀 스캔”을 탭하세요.
그래도 안 되면
진단 리포트에서 로그를 보내고, 점검 결과를 암호나 서버 주소 없이 글로 설명해 주세요: 진단 리포트 수집 및 업로드