Overview
Encuentra la causa a partir del mensaje
| Mensaje | Qué significa y qué hacer |
|---|---|
| No se puede conectar a la fuente, No se puede conectar con “…” en esta red | La red actual no puede llegar a esta fuente de música. Revisa que estés en la misma red, tu VPN y si el servidor está en línea; consulta Una fuente de música no se conecta, falla el inicio de sesión o el escaneo no encuentra canciones. Las demás canciones de la misma fuente se omiten para que no esperes repetidamente |
| Esta fuente de música está deshabilitada | Vuelve a activar esta fuente de música en Administrar fuentes |
| Formato de audio no compatible | Este códec no es compatible. Transcodifica en el servidor o convierte a un formato común |
| No se puede reproducir esta pista | No se pudo decodificar este archivo de audio. Puede estar dañado o usar una codificación no compatible. Primero revisa si el archivo original se reproduce en otro reproductor |
| Descargando de iCloud… | Esta canción todavía está en iCloud y no se puede descargar sin conexión a la red. Conéctate y espera a que termine la descarga, o descárgalo primero al dispositivo en la app Archivos |
| Canciones de Apple Music | Apple Music no puede iniciar la reproducción en este momento. Inténtalo de nuevo en unos instantes. Si el problema persiste, comprueba que la canción se reproduzca en la app Música. |
La misma canción falla o se omite una y otra vez
- Revisa que el archivo original se reproduzca normalmente en la fuente de música o en otro reproductor.
- Detén la reproducción, ve a Configuración → Almacenamiento y borra Caché de audio; también puedes borrar Parciales incompletos.
- Si la canción se descargó para usarla sin conexión, elimínala en Almacenamiento → Descargas sin conexión y vuelve a descargarla.
- Inténtalo de nuevo con conexión.
Se reproduce, pero la etiqueta de calidad o las funciones no son las esperadas
- El formato y la tasa de bits que muestra el reproductor son menores que los del archivo original: es posible que el servidor esté transcodificando. Ve a Configuración de reproducción → Calidad de transmisión y elige Original. En servidores compatibles con transcodificación (Subsonic / Navidrome, Emby, Jellyfin y similares), transmite con menor tasa de bits para ahorrar datos móviles. «Original» envía el archivo de origen sin cambios. Una pista transcodificada se descarga por completo antes de empezar, así que la primera pista y cualquiera a la que saltes manualmente comienza tras una breve espera; la siguiente pista se prepara con antelación. Una pista transcodificada no se puede desplazar hasta que termine su descarga, queda fuera de la reproducción sin pausas y del fundido cruzado, y nunca se guarda en la caché sin conexión. Cambiar de red surte efecto en la siguiente pista.
- El ecualizador, la velocidad, el cambio de tono o el fundido cruzado no tienen efecto: el modo de salida actual es Alta fidelidad directa. Ruta de señal más corta: omite ecualizador, dinámica, reverberación, audio espacial, ReplayGain, cambios de velocidad y fundido cruzado, con coincidencia automática de la frecuencia de muestreo. El volumen sigue funcionando, excepto en la salida directa DSD. Cambia a Efectos y procesamiento en Configuración de reproducción → Modo de salida; consulta Efectos de audio, ecualizador y ajustes de salida.
- Al transmitir a otro dispositivo: Al transmitir, el otro dispositivo reproduce el sonido, así que el tono no puede cambiar.
- Canciones de Apple Music: No se puede cambiar el tono de las canciones de Apple Music.
Enviar comentarios
Si el problema continúa:
- Ve a Configuración → Acerca de → Informes de diagnóstico y activa Guardar registros detallados. Actívalo cuando algo falle. Durante las próximas 24 horas la app registra más detalles para diagnosticar, como por qué no carga una portada, y después se desactiva sola. Los registros se quedan en este dispositivo y solo se incluyen si marcas «Registros» al enviarlos al autor; nunca se escriben contraseñas, tokens ni otras credenciales.
- Reproduce el problema una vez y anota la hora y la canción.
- En iPhone o iPad, toca Enviar al autor: El correo incluye los informes o registros que selecciones. Revísalo antes de enviarlo. Los informes permanecen en este dispositivo hasta que los envíe. Toque uno para compartirlo o use Enviar al autor para mandarlos junto con un mensaje.
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Why this happens
La reproducción suele fallar por uno de estos motivos: la red actual no puede llegar a la fuente de música, el archivo de audio se eliminó o está dañado, el códec no es compatible, la fuente de música está desactivada, el archivo sigue en iCloud y no se ha descargado, el archivo en caché del dispositivo está incompleto o la función que usas no es compatible con el modo de salida actual, la transmisión a otro dispositivo o Apple Music.