Let’s talk it through

iPhone / iPad: Einstellungen → ganz unten Über → Diagnoseberichte. Mac: Einstellungen → Über → Diagnoseprotokolle…. Apple TV hat diesen Bereich nicht.

Führe zuerst die Quellendiagnose im Menü der Quelle aus. Häufige Ursachen: nicht im selben lokalen Netzwerk, VPN oder Proxy übernimmt lokale Adressen, falscher Benutzername oder falsches Passwort, oder kein freigegebener Ordner gewählt. Unterwegs brauchst du eine öffentliche Adresse.

Ja. Mit eingeschalteter iCloud-Synchronisierung werden Fortschritt, Sammlungen, Favoriten, Medienquellen und Wiedergabeeinstellungen zwischen Geräten mit demselben iCloud-Konto abgeglichen. Ein Abgleich mit Jellyfin-, Emby- oder Plex-Servern ist in der aktuellen Version nicht garantiert.

Ja. MKV, MP4, TS und ähnliche Dateien laufen standardmäßig über die Viozi-Engine mit den Systemdecodern; nicht abspielbare Dateien fallen automatisch zurück. Einzelne Codec-Geräte-Kombinationen funktionieren eventuell trotzdem nicht.

Die Viozi-Engine gibt Atmos an den nativen Weg des Systems weiter. Ob es tatsächlich ausgegeben wird, hängt von Gerät, Verbindung und Fernseher, Receiver oder Kopfhörer ab. Prüfe das am Empfangsgerät angezeigte Format.

Ja. Ein Paket darf höchstens 8 MB groß sein, und pro Gerät gibt es ein tägliches Limit (derzeit standardmäßig 5). Ist es zu groß, schalte Protokolle aus; ist das Limit erreicht, versuche es nach der in der App angezeigten Zeit erneut.

Hochgeladene Inhalte landen auf dem Server des Autors, dienen nur der Fehlersuche und werden nach 30 Tagen gelöscht. Die App zeigt diesen Hinweis vor dem Upload; hochgeladen werden nur die gewählten Berichte, Protokolle und dein Text.

In der App-Store-Version gibt es unter Diagnoseberichte keine Option „Protokoll exportieren“; Protokolle werden nur beim Vorgang „An den Autor hochladen“ als jüngster Teil beigefügt. TestFlight-Versionen und das Mac-Diagnosefenster bieten Protokoll exportieren.

iPhone 및 iPad(iOS / iPadOS 18 이상), Mac(macOS 15 이상), Apple TV(tvOS 18 이상)를 지원합니다.

iPhone / iPad: 설정 → 맨 아래 정보 → 진단 리포트. Mac: 설정 → 정보 → 진단 로그…. Apple TV에는 이 메뉴가 없습니다.

먼저 소스 메뉴에서 진단을 실행하세요. 흔한 원인은 같은 로컬 네트워크가 아님, VPN이나 프록시가 로컬 주소를 가로챔, 사용자 이름이나 암호 오류, 공유 폴더 미선택입니다. 외부에서는 공인 주소가 필요합니다.