Overview
先看提示是哪一条
| 页面提示 | 说明 | 怎么做 |
|---|---|---|
| 打包后超过 8 MB 的上限，传不上去。去掉日志或部分图片后再试。 | 打包后超过 8 MB 上限。App 会先自动缩小截图、缩短日志，仍超出才会报这个错 | 取消勾选「日志」或减少图片后再试；或者改用「改用系统分享」 |
| 这台设备今天的上传次数已用完，… 之后可以再传。 | 每台设备每天最多 5 次，没完成的尝试也会计入 | 等到提示里的时间之后再传；急用时改用邮件或分享 |
| 网络连接失败，没有上传成功。检查网络后再试。 | 设备没连上网络，或连接中途断开 | 换一个网络（例如从蜂窝切到 Wi-Fi），关掉可能拦截连接的 VPN 或代理后重试 |
| 上传服务现在不可用，没有传出任何内容。 | 作者的上传服务现在不接收内容 | 稍后再试，或直接改用邮件、分享 |
| 上传没有完成（…）。请稍后再试。 | 其他原因没完成，括号里是错误代号 | 稍后重试；反馈时把括号里的代号一起告诉作者 |
逐步排查
- 确认网络正常：用浏览器打开任意网页试试。上传服务能否使用，App 会在打开发送页时检查；如果检查失败，页面上不会出现「上传给作者」。
- 缩小内容：日志和截图是体积的主要来源。去掉「日志」或几张截图再试。
- 不要中途离开：上传过程中点「取消」只会停止上传，留言不会丢失；可以再点一次「上传给作者」。
- 看次数：今天已经传过好几次的话，可能会遇到次数上限，换天再传。
- 改用其他方式：点「改用邮件发送」用系统邮件发送，邮件会附上你选择的报告或日志；没有设置邮件时会显示「改用系统分享」，可以存到「文件」或用隔空投送发给自己再转交作者。
上传成功的标志
页面出现「已上传给作者」和一个编号。请用「复制编号」复制编号并在反馈里提到它。如果没有看到编号，就说明没有上传成功，内容仍在你的设备上。
限制
- 一次上传不超过 8 MB；用分享导出的压缩包没有这个上限，但需要你自己交给作者。
- 上传的内容在作者的服务器上保存 30 天。
- Apple TV 上只能上传日志和留言。
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Why this happens
上传失败时页面会给出一条具体提示。常见原因：打包后超过 8 MB；这台设备当天的 5 次上传已用完（未完成的尝试也算）；网络连不上；上传服务暂时不可用；上传过程被取消或中断。