Overview
适用范围
Viozi 1.0 的 iPhone、iPad、Mac 版本，在「诊断报告」→「发送给作者」→「上传给作者」时失败。完整的上传流程见 收集并上传诊断报告。
先确认
- 失败后，你在本机保存的报告和日志不会被删除，可以处理后重试。
- 记下 App 显示的提示原文，按下面对应的分支处理。
分支一：打包后超过 8 MB 的上限，传不上去。去掉日志后再试。
- 回到上传面板，在「附件（可选）」里关闭「日志」。
- 仍然太大时，再关闭「诊断报告」，只保留「需求或建议」里的文字。
- 再点「上传给作者」。
分支二：这台设备今天的上传次数已用完，… 之后可以再传。
- 每台设备每天能上传的次数有限（目前默认 5 次）。提示里会给出可以再上传的时间，到时间后再试。
- 着急时可以点「改用邮件发送」。正式版的邮件只附诊断报告，不附日志。
分支三：网络连接失败，没有上传成功。检查网络后再试。
- 确认设备能打开网页。
- 如果开了 VPN、代理或广告拦截，暂时关掉后再试。
- 从 Wi-Fi 换到蜂窝网络（或反过来）再试。
分支四：上传服务现在不可用，没有传出任何内容。
- 这是服务端暂时不可用或这个版本没有开启上传，不是你的设备问题。稍后再试，或点「改用邮件发送」。
分支五：上传没有完成（…）。请稍后再试。
- 括号里是具体原因。稍等几分钟后重试；多次失败时，在反馈里写上括号中的原因和大约的时间。
预期结果
上传成功后显示「已上传给作者」和编号。点「复制编号」，在反馈中提供。
仍然不行
- 改用邮件：上传面板里的「改用邮件发送」。设备没有邮件账户时会显示「无法发送邮件」，可以用分享或（测试版的）「导出日志」交给作者。
- 在 palveni.com 留言板反馈时说明：设备型号、系统版本、Viozi 版本、失败提示原文、失败时间。