หยุดชั่วคราวแล้วกดเล่นต่อ ไอคอนโหลดหมุนไม่หยุดหรือเล่นต่อไม่ได้ ควรทำอย่างไร

เมื่อเล่นต่อจากคลาวด์ไดรฟ์หรือแหล่งระยะไกลอื่น แอปต้องขอข้อมูลเสียงใหม่ ถ้าแหล่งตอบช้าจะเห็นไอคอนโหลดหมุน ในเวอร์ชันหลัง 1.13.1 หยุดสั้นๆ (ไม่เกิน 10 นาที ไม่เปลี่ยนอุปกรณ์เสียงออก ไม่ถูกขัดจังหวะ เช่น สายเรียกเข้า) จะเล่นต่อทันที ถ้าระบบปิดแอปขณะหยุด เปิดใหม่จะใช้ส่วนที่ดาวน์โหลดไว้แล้ว ถอดหูฟังแล้วใส่กลับไม่ต้องรอข้อมูลใหม่ตั้งแต่ต้น กดหยุดระหว่างโหลดจะหยุดทันที กดเล่นอีกครั้งเริ่มจากตำแหน่งเดิม ถ้าไม่มีเครือข่าย จะหยุดภายในไม่กี่วินาทีและแสดง “ไม่สามารถเชื่อมต่อกับแหล่งสัญญาณได้” โดยตำแหน่งยังอยู่ที่เดิม ถ้าเครือข่ายช้าแต่ข้อมูลยังมา จะรอต่อ และจะหยุดพร้อม “เครือข่ายช้าเกินไปจนโหลดเสียงไม่ได้” ก็ต่อเมื่อไม่มีข้อมูลมานาน เมื่อเครือข่ายกลับมาให้กดเล่นเพื่อฟังต่อ หนังสือเสียงที่มักฟังในที่สัญญาณไม่ดี แนะนำให้เปิด “ดาวน์โหลดเสมอ”

ขั้นตอน

1. ถ้าหมุนเกินครึ่งนาทีแล้วยังไม่มีเสียง ให้ตรวจเครือข่าย แล้วกดเล่นอีกครั้งเมื่อเครือข่ายกลับมา
2. เมื่อเห็น “ไม่สามารถเชื่อมต่อกับแหล่งสัญญาณได้” ตำแหน่งที่ฟังถูกบันทึกไว้แล้ว กดเล่นเพื่อฟังต่อจากจุดเดิม
3. “เครือข่ายช้าเกินไปจนโหลดเสียงไม่ได้” แปลว่าเชื่อมต่ออยู่แต่ช้าเกินไป ย้ายไปที่สัญญาณดีแล้วกดเล่น หรือดาวน์โหลดตอนไว้ก่อน
4. หนังสือเสียงที่ฟังบ่อยให้เปิด “ดาวน์โหลดเสมอ” หรือดาวน์โหลดบทที่จะฟังไว้ก่อนออกจากบ้าน
5. ถ้ายังหมุนบ่อยอยู่ ให้ส่งความคิดเห็นจากในแอปพร้อมแนบข้อมูลการวินิจฉัย และระบุเวลาที่เกิดโดยประมาณ

คู่มือที่เกี่ยวข้อง

• หนังสือเสียงย้อนกลับเล็กน้อยหลังหยุดไว้นานได้ไหม
• ทำไมคิว “ดาวน์โหลดเสมอ” ยังไม่เริ่มดาวน์โหลด