功能说明
적용 대상
- Viozi 1.0. 안전 모드 화면과 파일 앱의 Diagnostics 폴더는 iPhone·iPad에 해당합니다. Mac에서는 설정 → 정보 → 진단 로그…를 사용하세요.
- 이 문서는 정보 수집만 다룹니다. 리포트 한 건이나 로그 한 줄은 단서일 뿐 확정된 원인이 아니며, 분석은 개발자가 합니다.
Viozi가 안전 모드로 열리는 경우
연속으로 실행에 실패하면 다음 실행 때 안전 모드가 열리며 다음 안내가 표시됩니다: “앱이 연속으로 실행에 실패해 아래 단계를 건너뛰었습니다. 진단 정보를 개발자에게 보내 주세요.”
- 홈 화면과 등장 애니메이션
- 지난 재생 복원
- iCloud 동기화와 백그라운드 스캔
- 전체 보관함 추천과 폴더 색인
- 진단 정보 복사를 탭해 피드백에 붙여 넣습니다.
- 진단 정보는 파일 → 나의 iPhone → Viozi → Diagnostics 에도 저장되어 있습니다.
- 정상 실행으로 되돌리기를 탭합니다. 다음 실행에서는 평소처럼 홈 화면이 열립니다.
- 그 후에도 계속 충돌하면 다음에 안전 모드가 나타날 때 1–2단계로 다시 저장해 palveni.com에 알려 주세요.
재생이나 탐색 중 충돌
- Viozi를 다시 열고 설정 → 정보 → 진단 리포트로 이동합니다.
- 시스템이 리포트를 앱에 전달하기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 아직 없으면 나중에 다시 확인하세요.
- 리포트가 보이면 개발자에게 보내기 → 진단 리포트와 로그 켜기 → 하던 작업 설명 → 개발자에게 업로드. 자세히: 진단 리포트 수집 및 업로드
화면이 멈추거나 반응하지 않음
- 10–20초 기다립니다. 계속 멈춰 있으면 앱 전환기에서 Viozi를 닫고 다시 엽니다.
- 시스템이 멈춤을 감지하면 리포트도 남기므로 진단 리포트에서 확인해 업로드하세요.
- 멈추기 직전의 동작(진행 막대 드래그, 에피소드 전환, 오디오·자막 트랙 변경, 백그라운드에서 복귀 등), 소스 종류, 대략적인 시간을 적어 주세요.
피드백에 포함할 내용
- 기기 모델, 시스템 버전, Viozi 버전, 발생 시각(분 단위, 시간대 포함), 재현 단계, 충돌·멈춤·검은 화면·오류 메시지 중 무엇인지. 계정·비밀번호·서버 주소는 적지 마세요.