功能說明
Önce hangisi olduğunu belirleyin
| Gördüğünüz | Genellikle | Geride kalan |
|---|---|---|
| Uygulama aniden kapanıp ana ekrana dönülüyor | Çökme | Sistem daha sonra “Çökme ve Donma Raporları” bırakabilir |
| Ekran yanıt vermiyor, sonra düzeliyor veya sistem kapatıyor | Donma | Sistem bir donma raporu bırakabilir |
| Arka planda bir süre çaldıktan sonra uygulama belirgin bir hata olmadan kapanmış | Sistem tarafından sonlandırma (örneğin bellek azlığı) | Her zaman çökme raporu olmaz; “Çalışma Ölçümleri” çıkış nedenini gösterebilir |
| Uygulama açılışta takılı kalıyor | Açılış hatası | Bir sonraki açılışta “Son açılış tamamlanmadı” görünür |
| Bir işlem başarısız ama uygulama çalışmaya devam ediyor | Olağan hata | Yalnızca günlük |
Uygulamayı yeniden kullanın
- Uygulamadan tamamen çıkın ve yeniden açın.
- “Son açılış tamamlanmadı” görünürse “Tanılamayı kopyala” düğmesine dokunun ve metni geliştiriciye gönderin. iPhone ve iPad’de aynı bilgi Dosyalar uygulamasında Primuse → Diagnostics klasörüne de kaydedilir. Mac’te bildirim “Primuse geçen sefer açılışını tamamlayamadı”, düğme “Bilgileri Kopyala” şeklindedir.
- iPhone ve iPad’de art arda iki açılış tamamlanmazsa uygulama “Güvenli mod” ile açılır ve ana ekranı ile giriş animasyonlarını, son çalmanın geri yüklenmesini, iCloud eşzamanlamasını ve arka plan taramasını, ayrıca tüm arşiv önerilerini ve klasör dizinini geçici olarak atlar. Önce tanılama bilgilerini gönderin, ardından “Normal açılışa dön” düğmesine dokunun; bir sonraki açılışta ana ekran her zamanki gibi açılır. Mac’te güvenli mod yoktur.
- Sorun yalnızca bir şarkıda, kaynakta veya işlemde oluyorsa şimdilik ondan kaçının ve hangisi olduğunu not edin.
Bilgi toplayın
- Ayarlar → Hakkında → “Teşhis Raporları” bölümünü açın ve “Ayrıntılı Günlük Kaydet” seçeneğini açın (kaynak kod 1.12.2 ve sonrası).
- Soruna yol açan işlemi tekrarlayın ve yaklaşık saati not edin.
- Çökme ve donma raporları genellikle uygulamayı yeniden açtıktan sonra “Çökme ve Donma Raporları” altında görünür ve biraz zaman alabilir.
- Tanılama bilgilerini toplayıp geliştiriciye gönderme makalesinde anlatıldığı gibi yükleyin veya gönderin; mesajınıza şunları ekleyin:
- cihaz modeli, sistem sürümü ve uygulama sürümü;
- hemen öncesinde ne yaptığınız, hangi ekranda ve hangi tür müzik kaynağıyla;
- çöktü mü, dondu mu yoksa sistem mi kapattı ve yaklaşık ne zaman;
- sorunu her seferinde yeniden oluşturup oluşturamadığınız.
Bilinen sınırlar
- Apple TV’de sistem çökme ve donma raporu yoktur; yalnızca günlük ve açıklamanız kullanılabilir.
- Apple Watch’ta tanılama ekranı yoktur; eşlenmiş iPhone’dan bildirin.
- Raporlar cihazda yaklaşık 7 gün saklanır; bu yüzden kısa sürede gönderin.
İlgili makaleler
問題原因
Çökme ve donmaların pek çok nedeni olabilir: bir dosyada veya müzik kaynağında alışılmadık veriler, belleğin azalması nedeniyle sistemin uygulamayı kapatması ya da hiç yanıt vermeyen bir ağ isteği. Bir çökme raporu veya tek bir hata satırı bir ipucudur, kök neden olmak zorunda değildir; geliştiricinin ne zaman ne yaptığınızı anlatan açıklamanıza ihtiyacı vardır.