功能說明
स्थिति 1: “कोई नैदानिक रिपोर्ट नहीं” या “कोई रिपोर्ट नहीं”
- अगले लॉन्च का इंतज़ार करें: क्रैश या अटकने के बाद सिस्टम आमतौर पर रिपोर्ट Primuse को तब देता है जब आप ऐप दोबारा खोलते हैं, कभी-कभी बाद में। ऐप खोलें और थोड़ी देर बाद देखें।
- शेयरिंग सेटिंग जाँचें (यह Apple सिस्टम का व्यवहार है, Primuse के सोर्स कोड में सत्यापित नहीं; नाम सिस्टम संस्करण के अनुसार अलग हो सकते हैं): iPhone या iPad पर सिस्टम ये रिपोर्ट ऐप्स को तभी देता है जब सेटिंग्ज़ → गोपनीयता और सुरक्षा → एनालिटिक्स और सुधार → “ऐप डेवलपर्स के साथ शेयर करें” चालू हो।
- पहले ही भेज दी या साफ़ कर दी? सफल अपलोड के बाद रिपोर्ट डिवाइस से हट जाती हैं, और “सभी रिपोर्ट साफ़ करें” सभी को हटा देता है।
- बहुत पुरानी? रिपोर्ट लगभग 7 दिन रहती हैं।
- Apple TV: वहाँ सिस्टम क्रैश रिपोर्ट नहीं होतीं, यह सामान्य है। लॉग अपलोड करें और बताएँ कि क्या हुआ।
स्थिति 2: लॉग में समस्या का पल नहीं है
- “विस्तृत लॉग रिकॉर्ड करें” चालू करें और समस्या दोहराएँ। इसके बिना सिर्फ़ बुनियादी जानकारी दर्ज होती है।
- दोहराने के कुछ ही समय बाद भेजें: लॉग घूमते रहते हैं, पुरानी प्रविष्टियाँ हट सकती हैं, और अपलोड व शेयर में केवल नवीनतम हिस्सा शामिल होता है।
- समस्या दोहराने के बाद “लॉग मिटाएँ” पर टैप न करें।
- अपने संदेश में लगभग समय लिखें, ताकि डेवलपर लॉग में वह पल ढूँढ सके।
स्थिति 3: ऐप नहीं खुलता, डायग्नोस्टिक्स स्क्रीन तक नहीं पहुँच सकते
- अगर अगले लॉन्च पर “पिछली बार ऐप पूरी तरह शुरू नहीं हुआ” दिखे, तो “डायग्नोस्टिक जानकारी कॉपी करें” पर टैप करें। iPhone और iPad पर यही जानकारी Files ऐप → Primuse → Diagnostics में भी सेव होती है और आप वह फ़ाइल सीधे शेयर कर सकते हैं।
- Mac पर “पिछली बार Primuse पूरी तरह शुरू नहीं हो पाया” दिखता है; “जानकारी कॉपी करें” पर क्लिक करें।
स्थिति 4: Apple Watch
Apple Watch पर न लॉग है न डायग्नोस्टिक्स स्क्रीन। पेयर किए गए iPhone पर “डायग्नोस्टिक रिपोर्ट” खोलें, “विस्तृत लॉग रिकॉर्ड करें” चालू करें, घड़ी पर समस्या दोहराएँ और iPhone से भेजें। iPhone का लॉग सिर्फ़ फ़ोन की तरफ़ (जैसे घड़ी से कनेक्शन और सिंक) को दर्ज करता है, इसलिए अपने संदेश में बताएँ कि घड़ी पर क्या हुआ।
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問題原因
क्रैश और अटकने की रिपोर्ट सिस्टम देता है और आमतौर पर ये ऐप दोबारा खोलने के बाद ही दिखती हैं, कभी-कभी बाद में; Apple TV पर ये रिपोर्ट होती ही नहीं; रिपोर्ट और लॉग लगभग 7 दिन बाद, सफल अपलोड के बाद या आपके साफ़ करने पर हट जाते हैं; डायग्नोस्टिक मोड के बिना लॉग में कम विवरण होता है।