功能說明
ينطبق على
- الإصدار: Viozi 1.0 (حتى أكتوبر 2026، وقد تختلف الواجهة في الإصدارات اللاحقة).
- الأنظمة: iPhone وiPad وMac. لا يوجد قسم تشخيص في إعدادات Apple TV، لذا صِف مشكلات Apple TV من iPhone أو Mac.
قبل أن تبدأ
- يلزم اتصال بالإنترنت، إذ تُرفع البيانات إلى خادم المطوّر.
- إن أمكن، ارفع مباشرة بعد تكرار المشكلة مرة أخرى حتى يحتوي السجل على أحدث الإدخالات.
- جهّز جملة واحدة: أي مصدر وسائط، وماذا كنت تفعل، وماذا حدث، وفي أي وقت تقريبًا. لا تكتب كلمات المرور أو الحسابات أو عناوين الخوادم.
مكان الإعداد
- iPhone / iPad: «الإعدادات» ← «نبذة» ← «التقارير التشخيصية»
- Mac: «الإعدادات» ← «نبذة» ← «سجلات التشخيص»
الخطوات
- افتح «التقارير التشخيصية». إن حدث عطل أو تجمّد سابقًا فستظهر التقارير التي حفظها النظام مع تاريخها وحجمها، وإلا فسيظهر «لا توجد تقارير تشخيصية».
- اضغط «إرسال إلى المطوّر» في أعلى اليمين.
- في «المرفقات (اختياري)» اختر ما سيُرفق:
- «التقارير التشخيصية»: تقارير الأعطال والتجمّد على هذا الجهاز، ولا يمكن تشغيل المفتاح إن لم توجد تقارير.
- «السجلات»: يُرفق الجزء الأحدث فقط من سجل Viozi.
- صِف المشكلة في «طلبات أو اقتراحات».
- اقرأ التنبيه أسفل الزر: «يُرفع المحتوى إلى خادم المطوّر، ويُستخدم فقط لتشخيص المشكلات، ويُحذف بعد 30 يومًا.» إن كنت موافقًا فاضغط «الرفع إلى المطوّر».
- ستظهر بالترتيب «جارٍ التجهيز…» ثم «جارٍ الرفع …%» ثم «جارٍ التأكيد…».
- عند الانتهاء يظهر «تم الرفع إلى المطوّر» ومعه رمز. اضغط «نسخ الرمز».
النتيجة المتوقعة
- اذكر هذا الرمز على لوحة الرسائل في palveni.com أو في البريد الإلكتروني ليتمكّن المطوّر من العثور على تقريرك. يُحفظ التقرير على خادم المطوّر لمدة 30 يومًا.
الخيارات والفروق
- في إصدار App Store لا يحتوي «التقارير التشخيصية» على «سجل التصدير»، ولا يمكن إرفاق السجلات إلا عبر «الرفع إلى المطوّر» وبالجزء الأحدث فقط. أما إصدارات TestFlight فتوفّر أيضًا «سجل التصدير» لمشاركة السجل كاملًا.
- «الإرسال بالبريد الإلكتروني بدلًا من ذلك»: يفتح تطبيق البريد بالعنوان المعروض داخل التطبيق. في إصدار App Store تتضمن الرسالة التقارير فقط دون السجلات. إن لم يكن هناك حساب بريد مُعدّ فسيظهر «تعذر إرسال البريد»، فاستخدم الرفع عندئذ.
- Mac: يعرض «سجل التصدير» في نافذة التشخيص ملف السجل في Finder، فتقرر بنفسك هل ترسله أم لا.
- يمكنك إيقاف كل المرفقات وكتابة «طلبات أو اقتراحات» فقط لرفع نص وحده.
القيود
- لا يمكن أن تتجاوز الحزمة 8 ميغابايت.
- لكل جهاز حد يومي لعدد مرات الرفع (القيمة الافتراضية حاليًا 5). عند بلوغه أعد المحاولة بعد الوقت الذي يعرضه التطبيق.
- لا يُرفع إلا ما تختاره. تُزال المعلومات الحساسة الشائعة من السجل، لكن لا تكتب كذلك كلمات المرور أو الرموز المميزة أو العناوين الخاصة في الوصف.
عند حدوث مشكلة
- فشل الرفع: فشل رفع التقرير التشخيصي
- التطبيق لا يفتح أو يتعطل أو يتجمّد: Viozi يتعطل أو يتجمّد أو يفتح في الوضع الآمن
- تعذّر العثور على التقارير أو السجلات: تعذّر العثور على التقارير التشخيصية أو السجلات