功能說明
Gilt für
Für Viozi 1.0 auf iPhone, iPad und Mac, wenn Diagnoseberichte → An den Autor senden → An den Autor hochladen fehlschlägt. Gesamter Ablauf: Diagnoseberichte sammeln und hochladen
Zuerst
- Ein fehlgeschlagener Upload löscht keine Berichte oder Protokolle auf dem Gerät. Lies die Meldung und folge dem passenden Abschnitt unten.
Das Paket ist größer als die Obergrenze von 8 MB. Lass das Protokoll weg und versuche es erneut.
- Gehe zurück und schalte unter Anhänge (optional) Protokolle aus. Ist es immer noch zu groß, schalte auch Diagnoseberichte aus, behalte nur den Text und tippe erneut auf An den Autor hochladen.
Dieses Gerät hat heute keine Uploads mehr frei. Ab … kannst du wieder hochladen.
- Pro Gerät gibt es ein tägliches Upload-Limit (derzeit standardmäßig 5). Versuche es nach der angezeigten Zeit erneut oder nutze bei Eile Stattdessen per E-Mail senden (die App-Store-Version sendet nur Berichte).
Keine Verbindung, es wurde nichts hochgeladen. Prüfe deine Verbindung und versuche es erneut.
- Prüfe, ob Webseiten laden, schalte VPN, Proxy oder Werbeblocker kurz aus und wechsle zwischen WLAN und Mobilfunk.
Hochladen ist gerade nicht verfügbar. Es wurde nichts gesendet.
- Der Dienst ist vorübergehend nicht verfügbar oder der Upload ist in diesem Build nicht aktiviert. Das ist kein Problem deines Geräts. Versuche es später oder nutze Stattdessen per E-Mail senden.
Der Upload wurde nicht abgeschlossen (…). Bitte versuche es später erneut.
- Der Text in Klammern ist der konkrete Grund. Versuche es nach einigen Minuten erneut; falls es weiter scheitert, gib den Grund und die ungefähre Uhrzeit im Feedback an.
Erwartetes Ergebnis
Bei Erfolg erscheinen „An den Autor hochgeladen“ und ein Code; tippe auf Code kopieren und füge ihn in dein Feedback ein.
Wenn es weiterhin nicht klappt
- Nutze Stattdessen per E-Mail senden oder schreibe im Forum auf palveni.com Gerätemodell, Systemversion, Viozi-Version, die genaue Meldung und die Uhrzeit.