功能說明
Se aplica a
- Viozi 1.0. La pantalla de Modo seguro y la carpeta Diagnostics en la app Archivos aplican a iPhone y iPad; en Mac usa Configuración → Acerca de → Registros de diagnóstico…
- Este artículo solo trata de recopilar información. Un informe o una línea de registro es una pista, no una causa confirmada; el análisis lo hace el desarrollador.
Viozi abre en Modo seguro
Tras varios arranques fallidos, el siguiente abre Modo seguro con este aviso: “La app falló al abrir varias veces seguidas, así que se omitieron estos pasos. Envía el diagnóstico al desarrollador.”
- Pantalla de inicio y animaciones de entrada
- Restaurar la última reproducción
- Sincronización con iCloud y análisis en segundo plano
- Recomendaciones de toda la biblioteca e índice de carpetas
- Toca Copiar diagnóstico y pega el texto en tu comentario.
- El diagnóstico también se guardó en Archivos → En mi iPhone → Viozi → Diagnostics.
- Toca Volver al inicio normal. El próximo inicio abrirá la pantalla de inicio como siempre.
- Si sigue cerrándose después, guarda de nuevo con los pasos 1–2 la próxima vez que aparezca Modo seguro y avísanos en palveni.com.
Se cierra durante la reproducción o la navegación
- Vuelve a abrir Viozi y ve a Configuración → Acerca de → Informes de diagnóstico.
- El sistema puede tardar en entregar el informe a la app; si aún no aparece, revisa más tarde.
- Si ves un informe: Enviar al autor → activa Informes de diagnóstico y Registros → describe lo que hacías → Subir para el autor. Detalles: Recopilar y subir informes de diagnóstico
La imagen se congela o la app no responde
- Espera 10–20 segundos. Si sigue congelada, cierra Viozi desde el selector de apps y vuelve a abrirla.
- Si el sistema detecta el bloqueo, también crea un informe: revisa Informes de diagnóstico y súbelo.
- Anota la última acción (arrastrar la barra de progreso, cambiar de episodio, cambiar pista de audio o subtítulos, volver del segundo plano), el tipo de fuente y la hora aproximada.
Qué incluir en tu comentario
- Modelo del dispositivo, versión del sistema, versión de Viozi, hora (al minuto, con zona horaria), pasos para reproducirlo y si fue cierre, congelamiento, pantalla negra o mensaje de error. Sin cuentas, contraseñas ni direcciones de servidor.