功能說明
Se aplica a
Todos los tipos de fuente de Viozi 1.0 en iPhone, iPad, Mac y Apple TV.
Paso 1: ejecuta el diagnóstico de la fuente
- Abre “Configuración” → “Fuentes multimedia”.
- Abre el menú de la fuente con problemas (o desliza a la izquierda) y toca “Diagnóstico de fuente” (o “Verificar”).
- Se revisan en orden: configuración, resolución de la dirección, alcance, conexión, inicio de sesión, acceso a carpetas y preparación del escaneo.
- El resultado es “Listo para escanear”, “Listo con advertencias” o “Necesita atención”. Si un paso falla, los siguientes muestran “No se ejecutó porque falló una comprobación previa”.
Sigue la recomendación
| Mensaje | Qué hacer |
|---|---|
| Red inalcanzable | Confirma que el dispositivo y la fuente estén en la misma red local o VPN, y revisa el host y el puerto |
| Tiempo de espera de conexión | Revisa Wi-Fi / VPN, si el servidor está suspendido, el reenvío de puertos y el despertar del NAS |
| Problema de autenticación | Vuelve a escribir la contraseña, la clave API o el token; con verificación en dos pasos, vuelve a conectar primero |
| Problema de certificado | Confía en él solo después de confirmar que es el certificado de tu propio servidor |
| La autorización de la nube expiró | Vuelve a conectar esta nube y autorízala de nuevo |
| Problema de ruta | Vuelve a elegir la carpeta o confirma que la cuenta pueda leerla |
| Límite de tarifa del proveedor | Espera unos minutos; evita escaneos o reproducciones repetidas en poco tiempo |
| Error de respuesta de fuente | Revisa el estado del servidor y vuelve a intentar |
Otras indicaciones
- En la pantalla de error, “Cambiar dirección” te deja corregir la dirección directamente.
- Una dirección local solo funciona en la misma red; agrega una pública para usarla fuera de casa. Una VPN o un proxy pueden tomar las direcciones locales.
Escaneo
- Estado “Escaneo interrumpido, se puede reanudar”: “Reanudar escaneo” continúa desde donde se detuvo.
- Para revisar una fuente por completo otra vez, toca “Escaneo Profundo” en su menú.
Si aún no funciona
Sube los registros desde los reportes de diagnóstico y describe por escrito los resultados de la revisión, sin contraseñas ni direcciones de servidor: Recopilar y subir informes de diagnóstico