功能說明
किन पर लागू
iPhone, iPad, Mac और Apple TV पर Viozi 1.0 के सभी स्रोत प्रकार।
चरण 1: स्रोत डायग्नोस्टिक्स चलाएँ
- “सेटिंग्स” → “मीडिया स्रोत” खोलें।
- समस्या वाले स्रोत का मेनू खोलें (या बाईं ओर स्वाइप करें) और “स्रोत डायग्नोस्टिक्स” (“जांचें”) पर टैप करें।
- क्रम से जाँच होती है: कॉन्फ़िगरेशन, पता रिज़ॉल्यूशन, पहुँच, कनेक्शन, साइन इन, फ़ोल्डर एक्सेस और स्कैन की तैयारी।
- परिणाम “स्कैन करने के लिए तैयार”, “चेतावनियों के साथ तैयार” या “ध्यान देने की आवश्यकता है” होता है। कोई चरण विफल हो, तो अगले चरणों में “पिछली जाँच विफल होने के कारण नहीं चला।” दिखता है।
सलाह का पालन करें
| संदेश | क्या करें |
|---|---|
| नेटवर्क पहुंच योग्य नहीं है | पुष्टि करें कि डिवाइस और स्रोत एक ही स्थानीय नेटवर्क या VPN पर हैं; होस्ट और पोर्ट जाँचें |
| कनेक्शन टाइमआउट | Wi-Fi / VPN, सर्वर स्लीप में तो नहीं, पोर्ट फ़ॉरवर्डिंग और NAS वेक जाँचें |
| प्रमाणीकरण समस्या | पासवर्ड, API कुंजी या टोकन दोबारा दर्ज करें; टू-स्टेप वेरिफ़िकेशन होने पर पहले फिर से कनेक्ट करें |
| प्रमाणपत्र समस्या | केवल यह पुष्टि करने के बाद भरोसा करें कि यह आपके अपने सर्वर का प्रमाणपत्र है |
| क्लाउड प्राधिकरण समाप्त हो गया | इस क्लाउड ड्राइव को फिर से कनेक्ट करके दोबारा ऑथराइज़ करें |
| पथ समस्या | फ़ोल्डर फिर से चुनें या पुष्टि करें कि खाता उसे पढ़ सकता है |
| प्रदाता की अनुरोध सीमा | कुछ मिनट रुकें; कम समय में बार-बार स्कैन या प्लेबैक से बचें |
| स्रोत प्रतिक्रिया त्रुटि | सर्वर की स्थिति जाँचें और फिर आज़माएँ |
अन्य सुझाव
- त्रुटि स्क्रीन पर “पता बदलें” से आप पता सीधे ठीक कर सकते हैं।
- स्थानीय पता केवल उसी नेटवर्क पर काम करता है; घर से बाहर उपयोग के लिए सार्वजनिक पता जोड़ें। VPN या प्रॉक्सी स्थानीय पतों को अपने कब्ज़े में ले सकते हैं।
स्कैन
- “स्कैन रुका, फिर से शुरू कर सकते हैं” स्थिति: “स्कैन फिर से शुरू करें” वहीं से आगे बढ़ाता है जहाँ रुका था।
- किसी स्रोत को पूरी तरह दोबारा जाँचने के लिए उसके मेनू में “डीप स्कैन” पर टैप करें।
फिर भी न हो तो
डायग्नोस्टिक रिपोर्ट से लॉग भेजें और जाँच के परिणाम लिखकर बताएँ, बिना पासवर्ड या सर्वर पते के: डायग्नोस्टिक रिपोर्ट इकट्ठा करें और अपलोड करें