功能說明
Стосується
- Версія: Viozi 1.0 (станом на жовтень 2026 р.; у наступних версіях інтерфейс може відрізнятися).
- Платформи: iPhone, iPad і Mac. У параметрах Apple TV немає розділу діагностики — опишіть проблему з Apple TV з iPhone або Mac.
Перш ніж почати
- Потрібен доступ до інтернету: дані надсилаються на сервер розробника.
- За можливості надсилайте одразу після повторного відтворення проблеми, щоб журнал містив свіжі записи.
- Підготуйте одне речення: яке джерело медіа, що ви робили, що сталося і приблизно коли. Не вказуйте паролі, облікові записи й адреси серверів.
Де знайти
- iPhone / iPad: «Параметри» → «Про» → «Діагностичні звіти»
- Mac: «Параметри» → «Про» → «Журнали діагностики…»
Кроки
- Відкрийте «Діагностичні звіти». Якщо раніше був збій або зависання, з’являться збережені системою звіти з датою та розміром; інакше відобразиться «Немає діагностичних звітів».
- Торкніться «Надіслати автору» у правому верхньому куті.
- У блоці «Вкладення (необов’язково)» виберіть, що додати:
- «Діагностичні звіти»: звіти про збої та зависання на цьому пристрої; без звітів перемикач увімкнути не можна.
- «Журнали»: додається лише остання частина журналу Viozi.
- Опишіть проблему в полі «Побажання або пропозиції».
- Прочитайте пояснення під кнопкою: «Дані завантажуються на сервер автора, використовуються лише для пошуку проблем і видаляються через 30 днів.» Якщо ви згодні, торкніться «Завантажити автору».
- По черзі відобразяться «Пакування…», «Завантаження: …%» і «Підтвердження…».
- Після завершення з’являться «Надіслано автору» і код. Торкніться «Скопіювати код».
Очікуваний результат
- Повідомте цей код на дошці повідомлень palveni.com або поштою — так автор знайде ваш звіт. Він зберігається на сервері автора 30 днів.
Варіанти та відмінності
- У версії з App Store у розділі «Діагностичні звіти» немає пункту «Журнал експорту»; журнали можна додати (лише останню частину) через «Завантажити автору». У версіях TestFlight додатково є «Журнал експорту» для передавання повного журналу.
- «Надіслати поштою»: відкриває Пошту з адресою, указаною в застосунку. У версії з App Store лист містить лише звіти, без журналів. Якщо поштовий обліковий запис не налаштовано, з’явиться «Не вдається надіслати лист» — скористайтеся завантаженням.
- Mac: «Журнал експорту» у вікні діагностики показує файл журналу у Finder, і ви самі вирішуєте, чи надсилати його.
- Можна вимкнути всі вкладення й заповнити лише «Побажання або пропозиції», щоб надіслати тільки текст.
Обмеження
- Розмір пакета не може перевищувати 8 МБ.
- Для кожного пристрою діє добовий ліміт надсилань (зараз за замовчуванням 5). Якщо його вичерпано, повторіть після часу, указаного в застосунку.
- Надсилається лише вибране. Типові чутливі дані видаляються з журналу, але й в описі не пишіть паролі, токени та приватні адреси.
Якщо щось не вдалося
- Надсилання не вдалося: Не вдалося надіслати діагностичний звіт
- Застосунок не відкривається, вилітає або зависає: Viozi вилітає, зависає або відкривається в безпечному режимі
- Не вдається знайти звіти чи журнали: Не вдається знайти діагностичні звіти чи журнали