功能說明
Aplica-se a
Para o Viozi 1.0 no iPhone, iPad e Mac, quando Relatórios de Diagnóstico → Enviar ao autor → Fazer upload para o autor falha. Processo completo: Coletar e enviar relatórios de diagnóstico
Primeiro
- Uma falha no envio não apaga relatórios nem registros do dispositivo. Leia a mensagem e siga a seção correspondente.
O pacote passa do limite de 8 MB. Tire o registro e tente de novo.
- Volte e desative Registros em Anexos (opcional). Se ainda estiver grande, desative também Relatórios de Diagnóstico, mantenha só o texto e toque em Fazer upload para o autor de novo.
Este dispositivo já usou todos os envios de hoje. Você poderá enviar de novo depois de ….
- Cada dispositivo tem um limite diário de envios (atualmente 5 por padrão). Tente depois do horário indicado ou, se for urgente, use Enviar por e-mail em vez disso (a versão da App Store envia só relatórios).
Não foi possível conectar, então nada foi enviado. Verifique a conexão e tente de novo.
- Verifique se páginas da web carregam, desative por um momento VPN, proxy ou bloqueador de anúncios e alterne entre Wi-Fi e dados celulares.
O envio não está disponível agora. Nada foi enviado.
- O serviço está temporariamente indisponível ou o envio não está ativado nesta compilação. Não é um problema do seu dispositivo. Tente mais tarde ou use Enviar por e-mail em vez disso.
O envio não terminou (…). Tente de novo mais tarde.
- O texto entre parênteses é o motivo específico. Tente de novo em alguns minutos; se continuar falhando, inclua esse motivo e o horário aproximado no feedback.
Resultado esperado
Se der certo, aparecem “Enviado ao autor” e um código; toque em Copiar código e cole no seu feedback.
Se ainda não funcionar
- Use Enviar por e-mail em vez disso ou escreva no fórum do palveni.com o modelo do dispositivo, a versão do sistema, a versão do Viozi, a mensagem exata e o horário.