功能說明
适用范围
- Viozi 1.0。安全模式页面和「文件」里的诊断文件夹适用于 iPhone / iPad；Mac 请使用「设置」→「关于」→「诊断日志…」。
- 本文只讲如何收集信息。一份崩溃报告或一行错误只是线索，不代表已经找到原因，具体要由作者分析。
情况一：打开后显示「安全模式」
Viozi 连续几次没能正常启动时，下一次会进入「安全模式」，页面上写着「上次启动连续失败，已跳过下面这些步骤。请把诊断信息发给开发者。」被跳过的步骤包括：
- 首页与入场动画
- 恢复上次播放
- iCloud 同步与后台扫描
- 整库推荐与文件夹索引
操作：
- 点「复制诊断信息」，粘贴到反馈里。
- 诊断信息也已保存到「文件」App → 我的 iPhone → Viozi → Diagnostics，可以从那里分享文件。
- 点「恢复正常启动」。下次启动会照常进入首页。
- 如果恢复后又反复闪退，再次进入安全模式时请先按第 1、2 步保存信息，再到 palveni.com 反馈。
情况二：播放或浏览时闪退
- 重新打开 Viozi，进入「设置」→「关于」→「诊断报告」。
- 系统可能需要一点时间才会把报告交给 App。如果暂时没有，过一段时间再打开这个页面查看。
- 有报告后，点「发送给作者」→ 选中「诊断报告」和「日志」→ 写下当时的操作 →「上传给作者」。详见 收集并上传诊断报告。
情况三：画面卡住、操作没有反应
- 等待十几秒。如果仍无反应，从多任务界面关闭 Viozi 后重新打开。
- 系统判定为卡顿时也会留下报告，同样在「诊断报告」中查看并上传。
- 在描述里写清：卡住前最后一个操作（例如拖动进度条、切换剧集、切换音轨或字幕、从后台返回）、媒体源类型、大约时间。
反馈时请写清楚
- 设备型号、系统版本、Viozi 版本。
- 发生时间（精确到分钟，并注明时区）。
- 复现步骤：从打开哪个媒体源开始，到出现问题为止。
- 是闪退、卡住、黑屏还是报错提示。不要写账号、密码或服务器地址。